¿Son los empleadores responsables de la salud mental de los empleados?

Hay muchas discusiones sobre la salud mental, pero ¿realmente sabemos qué abarca?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud mental como “un estado de bienestar mental que permite a las personas afrontar las tensiones de la vida, desarrollar sus habilidades, aprender y trabajar bien, y contribuir a su comunidad”.

Cargas de trabajo altas, contenido de trabajo estresante, monótono o poco claro, una cultura laboral “tóxica”, la discriminación y otras situaciones pueden llevar a estrés, agotamiento y mala salud mental general, lo cual no solo afecta el bienestar del individuo sino también al negocio.

De hecho, sabemos que los empleados que sufren problemas de salud mental tienen tasas más bajas de productividad y mayor absentismo o incluso tasas de rotación.

Reconocer desencadenantes y riesgos

Algunas industrias, departamentos o puestos específicos pueden estar más en riesgo que otros, pero hay algunas situaciones comunes que pueden tener un impacto negativo en el bienestar y la salud mental en el trabajo. En un estudio solicitado por el Comité EMPL del Parlamento Europeo, titulado “Requisitos mínimos de salud y seguridad para la protección de la salud mental en el lugar de trabajo”, se enumeran algunos de los desencadenantes clave más comunes a tener en cuenta:

• Contenido del trabajo y la naturaleza de las tareas (tareas muy complejas o repetitivas)
• Carga de trabajo alta e intensidad laboral
• Micromanagement: Falta de autonomía
• Falta de equilibrio entre trabajo y vida personal o flexibilidad
• Aislamiento, discriminación y falta de apoyo

Todos estos, durante períodos prolongados, se sabe que causan ansiedad, estrés, agotamiento mental, pérdida de interés, aburrimiento, etc. Y pueden tener repercusiones peligrosas para el empleado y el negocio.

Entonces, ¿dónde comienza la responsabilidad del empleador?

¿Tienen los empleadores obligaciones legales en relación con la salud mental de sus empleados?

A nivel internacional, las Naciones Unidas tienen una lista de todos los estándares relacionados con el derecho a la salud física y mental enumerados en orden jerárquico, pero nada específicamente dirigido a la salud mental en el lugar de trabajo. Algo que la OMS y la OIT (Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo) han estado pidiendo con la crisis del COVID es arrojar luz sobre esta nueva epidemia, estimando una pérdida de 12 mil millones de días de trabajo anuales debido a la depresión y la ansiedad.

A nivel de la Unión Europea, no hay regulaciones claras, principalmente directrices. Es por eso que, dependiendo del país en el que te encuentres, es esencial que te pongas en contacto con tus departamentos de RR. HH. y legales para estar al día con los últimos requisitos legales nacionales.

Sin embargo, en la mayoría de los países, los empleadores tienen obligaciones legales cuando se trata de la salud mental de su personal, bajo las “Regulaciones de Salud y Seguridad”.

Estos suelen ser todos y/o algunos de los siguientes:

1. Deber de Cuidado:

• El deber de cuidado se define en muchos países como la obligación legal de proporcionar un estándar razonable de cuidado a tus empleados y actuar de manera que proteja su seguridad.

• Normalmente cubre áreas como:

• • Edificios e instalaciones (proporcionar un lugar seguro para trabajar)
  • Evaluaciones de riesgos, información y capacitación
  • Política de salud y seguridad
  • Seguro
  • Bienestar (proporcionar comodidades como baños y duchas, aire y agua limpios, temperatura y iluminación adecuadas, espacio, etc.)
  • Seguridad contra incendios
  • Primeros auxilios

2. Leyes Antidiscriminación

• La mayoría de los países tienen leyes antidiscriminación que, cada vez más, ahora incluyen problemas de salud mental.

3. Políticas del Lugar de Trabajo

• Algunas jurisdicciones pueden exigir que las empresas tengan políticas específicas sobre salud mental en el lugar de trabajo.

4. Regulaciones de Horario de Trabajo

• La mayoría de los países tienen regulaciones claras de horario de trabajo, dependiendo de la industria. Estas son particularmente importantes ya que la carga de trabajo y la flexibilidad horaria impactan fácilmente en la salud mental de un empleado.

Si esos requisitos legales no se cumplen o se infringen, los empleados pueden sentir la necesidad de actuar.

¿Qué acciones pueden tomar los empleados contra sus empleadores si sienten que han puesto en riesgo su salud mental?

En la situación en la que un empleado siente que su salud mental ha sido puesta en riesgo en el lugar de trabajo, aquí hay algunas de las acciones que podrían elegir potencialmente tomar dependiendo del grado de gravedad y el apoyo establecido:

Buscar Ayuda Médica

Cuando el apoyo establecido en el lugar de trabajo no responde a las expectativas o no es suficiente, buscar ayuda médica fuera del ámbito profesional suele ser el siguiente paso.

Solicitar Adaptaciones

Si un empleado tiene una condición de salud mental diagnosticada, puede tener derecho a solicitar adaptaciones razonables bajo las leyes de discapacidad. Estas adaptaciones podrían incluir cambios en la carga de trabajo, horarios flexibles o ajustes en su entorno de trabajo.

Informar

Si sienten que su situación no se está manejando adecuadamente, los empleados pueden plantear sus preocupaciones con sus supervisores inmediatos, gerentes o departamentos de RR. HH.

Sindicatos y Representantes de Empleados

Si el lugar de trabajo tiene un sindicato o representantes de empleados, los empleados pueden buscar asistencia para abordar problemas laborales, incluidos aquellos relacionados con la salud mental.

Denuncias

Si las preocupaciones del empleado se relacionan con un comportamiento ilegal o poco ético por parte del empleador que pone en riesgo la salud mental, podrían estar protegidos como denunciantes bajo ciertas leyes.

Acción Legal

En los casos más extremos, los empleados pueden decidir tomar acciones legales contra su empleador.

Estas acciones pueden referirse a quejas de discriminación o quejas de salud y seguridad, por ejemplo.

Una vez más, es importante recordar que esto dependerá de la industria y el país en el que se encuentre y opere su empresa.

¿Cómo pueden los empleadores apoyar a sus empleados?

En un artículo anterior, analizamos lo esencial para los empleadores cuando se trata de apoyar el bienestar y la salud mental de su equipo.

La investigación y nuestra propia experiencia en el campo muestran que estas son las cosas más importantes a priorizar como empresa al trabajar en la mejora de la salud mental y el bienestar de los empleados en el trabajo:

• Construir la cultura adecuada: Ser fiel a las “palabras en la pared” y alinearse con los valores en tu sitio web creará inmediatamente un ambiente de trabajo saludable. Además, asegurarse de que tu equipo de liderazgo modele los comportamientos correctos desde el principio tendrá repercusiones positivas en todo el equipo.

• Celebrar la diversidad: Ya sea de etnia, género, edad o antecedentes, al dar un lugar para todos en la mesa, enriquecerás tu empresa con mayor conocimiento, innovación y colaboración, lo que llevará a un mayor sentido de significado y propósito.

• Dar la bienvenida a ideas y comentarios: crear un entorno en el que cualquier persona, independientemente de su título o antigüedad, pueda presentar una idea y hacer sugerencias de mejora sin temor a ser ridiculizado y con la seguridad de que será escuchado.

• Reconocer a los individuos: el trabajo en equipo es clave, pero las personas necesitan sentirse vistas y reconocidas por quienes son y lo que aportan. Nunca desaproveches la oportunidad de celebrar a alguien.

• Demostrar flexibilidad: Una gran manera de reconocer a los individuos es entender que todos somos diferentes. Todos tenemos nuestros defectos y talentos, y al mostrar un cierto nivel de flexibilidad, ya sea en términos de horas, horarios o configuraciones, tus miembros del equipo solo te respetarán más si se sienten comprendidos.

• Comunicar claramente: compartir información libremente y gestionar expectativas son las premisas de cualquier ambiente de trabajo saludable. Las personas necesitan sentirse involucradas y entender los entresijos de lo que están trabajando.

• Invertir en herramientas y capacitación. No hay un truco mágico; la salud mental es un tema serio. Una empresa puede crear el entorno adecuado para promover el bienestar en el trabajo, pero esto no puede ser únicamente responsabilidad de los departamentos de RR. HH., que tienen mucho más que manejar en el día a día. Es por eso que recurrir a herramientas creadas y gestionadas por o con profesionales de la salud mental es esencial a largo plazo.

¿Cómo apoya Siffi el deber de cuidado del empleador?

Siffi brinda a tus empleados el poder de apoyar su bienestar mental y emocional en el día a día.

Siffi nació de la observación de que para abordar el aumento de los problemas de salud mental en el lugar de trabajo y su impacto en las empresas, el bienestar de los empleados debe considerarse una parte esencial de la estructura de una empresa en lugar de un mero “complemento”.

Siffi fue creada para empresas que realmente se preocupan. No solo para reducir la rotación, sino para entender por qué los empleados se van y solucionarlo.

A través de las diferentes ofertas de la plataforma Siffi, una empresa puede abordar muchas de sus “obligaciones” como empleador cuando se trata del deber de cuidado a través de asesoramiento a demanda, coaching y terapia 1 a 1, recursos de autoevaluación y autoaprendizaje, viajes de meditación y atención plena, seminarios web y coaching grupal, así como información procesable para profesionales de RR. HH. para mejores decisiones de liderazgo!

Todo esto y mucho más por venir son formas simples pero impactantes de crear una red de seguridad cuando se trata de problemas de salud mental en el lugar de trabajo, reducir el estigma en torno a ellos y ayudar a RR. HH. a descubrir la vida interior de tu organización, lo que llevará a mejores decisiones para la empresa y sus empleados.

Relacionado: