Evite el lavado de bienestar

Todos hemos oído hablar del Greenwashing. Este concepto se refiere a las marcas y empresas que afirman actuar en favor del medio ambiente para retener y ganar clientes, mientras que no actúan según estas afirmaciones, o peor aún, realmente dañan activamente el medio ambiente a través de sus acciones. Se llama washing porque se refiere a la primera vez que se acuñó este término. En 1986, Jay Westerveld escribió sobre cadenas hoteleras que pedían a sus clientes que conservaran sus toallas para evitar lavarlas innecesariamente, bajo el pretexto de ahorrar agua, cuando en realidad era una forma de ahorrar dinero primero.

Si volverse verde se trata de la salud de nuestro planeta, se pueden observar patrones tóxicos similares cuando se trata de nuestra salud y bienestar.

DE ALGO BUENO A TENER, A UNA PRIORIDAD PRINCIPAL

Hasta hace poco, preocuparse por el bienestar de sus empleados e implementar activamente acciones y actividades para mejorar ese bienestar era algo considerado “buen tener”.

Muy a menudo, la mayoría de estas acciones habían sido realmente “reacciones”. Solo cuando se enfrentaba un problema, la empresa actuaba y encontraba una solución. Más a menudo de lo que se piensa, era el individuo quien tenía que hacer la mayor parte del trabajo para “mejorar” y regresar al trabajo “arreglado”.

Otra aproximación eran “beneficios de salud”, como membresías de gimnasio con descuento o gratuitas para empleados que a menudo apenas tenían tiempo para almorzar en sus escritorios…

Cuando llegó el COVID y todos desde arriba hasta abajo del organigrama se enfrentaron a su propia crisis de bienestar (atrapados en casa, sin más rutinas, sin nadie con quien hablar, sin límites…) la salud mental pasó de estar al final de la lista de prioridades a ser la principal para todos.

Lo que solía ser beneficios se está convirtiendo en una ventaja competitiva que cada vez más empleados buscan cuando solicitan puestos.

SALTANDO AL TREN DE LA TENDENCIA

Cuando algo empieza a volverse “tendencia”, por supuesto está la presión de la Sociedad (ya sea de los medios o del mercado) para mantenerse al día y, si no marcar la tendencia, al menos seguirla de cerca. Esa presión es a menudo lo que lleva a algunos negocios menos escrupulosos a tomar atajos, es decir, centrarse en los síntomas en lugar de en las raíces de los problemas (ofrecer coaching organizacional cuando lo que se necesita es disminuir la carga de trabajo); poner la responsabilidad en el empleado en lugar de reflexionar sobre el papel de la dirección o asumir que todo está bien porque nadie se atreve a hablar de problemas personales.

SOLO LO QUE SE MIDE SE ACTÚA

No todas las malas “políticas de bienestar” provienen de una gestión corporativa descuidada. Muy a menudo simplemente se debe a la novedad de todo, la falta de conocimiento sobre el tema y no saber por dónde empezar o en qué centrarse primero. Es importante capacitar a los profesionales de RR. HH. y apoyarlos en descubrir las mejores herramientas a su disposición y los KPI en los que fijarse para sus equipos específicos.
Solo al poder medir el impacto de sus políticas y acciones la empresa realmente marcará la diferencia a largo plazo.

PASOS SIMPLES PARA EMPEZAR A CUMPLIR

La investigación muestra (fuente) que hay 5 pilares del bienestar para experimentar diariamente:
– Conectar (con personas)
– Ser físicamente activo
– Aprender nuevas habilidades
– Dar a otros
– Prestar atención (al momento presente)

Estos realmente pueden inspirar pasos fáciles de implementar y medir (fomentar más reuniones uno a uno, organizar caminatas durante el almuerzo, crear oportunidades para capacitación e intercambio de habilidades, aprender unos de otros, celebrar los éxitos de los demás…)

En línea con estas recomendaciones, aconsejamos comenzar por conectar con su gente: De hecho, hablar e intentar descubrir, juntos, o con representantes dependiendo del tamaño de su negocio, cuáles son los principales problemas.

¡Empieza pequeño, revisa e itera!