Más allá de los beneficios: Construir una cultura de bienestar mental en tecnología

Como su nombre indica, los programadores escriben programas informáticos. Son los que están ocupados escribiendo, reescribiendo, actualizando, mejorando e iterando el código.

Los códigos son esenciales en tecnología ya que son cómo los humanos y las máquinas se comunican. Son la fuente de todo, desde software y sitios web hasta teléfonos inteligentes y otros electrodomésticos cotidianos.

En una industria que siempre busca avanzar, resolver problemas, ser más eficiente e innovar, los programadores deben mantenerse al día con una agenda inalcanzable, lo que afecta su salud mental y bienestar.

En situaciones como estas, los beneficios superficiales como plátanos gratis o una hamaca en el “restroom” no son suficientes.

Sólo fomentando una cultura de salud mental sostenible las empresas pueden ayudar a sus programadores a navegar posiciones exigentes.

Pobre Salud Mental Entre Programadores

Hemos visto en artículos anteriores que la industria tecnológica está entre los 5 sectores con la tasa más alta de problemas de salud mental.

Profundizando dentro de la industria, nos damos cuenta de que no todos los trabajos son tratados por igual.

Programadores y Salud Mental en Tecnología

Desarrolladores/programadores parecen tenerlo peor en general, enfrentando presiones específicas en torno al tecnostress (la necesidad de mantenerse actualizados debido a los cambios tecnológicos constantes), las responsabilidades adicionales más allá de la codificación (problemas de seguridad…), las altas expectativas y las frecuentes horas extra debido a equipos con poco personal.

Según una encuesta publicada en abril de 2024 por  Developer Nation, el 83% de los desarrolladores informaron sentirse quemados en algún momento de sus carreras, el 54% se sintió estresado financieramente sobre el futuro y el 84% tuvo que trabajar horas extra al menos ocasionalmente en 2024.

Si bien parece haber avances en el departamento de salud mental, con el 76% de los desarrolladores esforzándose por autoevaluar su estado mental regularmente, sólo el 44% consideraría su equilibrio entre trabajo y vida “aceptable” y el 35% siente que no tiene control sobre su día.

Beneficios para programadores que fallan

Lo que sucede muy a menudo, especialmente en la industria tecnológica, es que las organizaciones consideran beneficios superficiales como formas de mejorar la salud mental.

Cosas como masajes en el lugar o clases de yoga, aunque relajantes a corto plazo, no abordan el estrés crónico o los problemas de carga de trabajo.

De manera similar, las mesas de ping pong o futbolín y otros tableros de dardos no resuelven la ansiedad de los empleados.

Incluso pueden aumentar el estrés cuando se colocan en un área que genera contaminación acústica para los empleados.

Incluso los refrigerios y bebidas saludables gratuitos, aunque apreciados, no contribuyen significativamente a aumentar los estados de salud mental.

Como vimos arriba, la mayoría de los empleados trabajan largas horas y no tienen tiempo para tomar descansos para estas actividades.

Además, estos beneficios se centran en el alivio temporal en lugar de abordar los problemas reales en el lugar de trabajo. A veces, incluso puede asociarse con “carewashing”.

Entonces, ¿qué beneficios quieren los Desarrolladores?

Los desarrolladores quieren trabajar para organizaciones que cumplan promesas y eviten beneficios superficiales.

Más flexibilidad y control de su tiempo y ubicación

Desear más flexibilidad y la capacidad de trabajar de forma remota se reduce a un sentido de control que impacta directamente en la salud mental: los datos muestran que muchas personas, y los desarrolladores en particular, se consideran más productivos cuando trabajan desde casa (con menos interrupciones y distracciones de colegas y pudiendo adaptarse a su pico de productividad), también lo ven como una forma de mejorar su equilibrio trabajo/vida (sin desplazamientos) e incluso ahorrar dinero (desplazamientos, almuerzos…). Finalmente, estar remoto también significa tener la capacidad de asumir oportunidades profesionales en cualquier parte del mundo.

Debido a que su trabajo está en línea, estar remoto es evidente para la mayoría de los desarrolladores. Sin embargo, algunas empresas todavía se resisten a “dejarlo ir” por completo. Esto podría ser un error a largo plazo, ya que el 75% de los desarrolladores ya trabajan de forma remota y algunos incluso dicen que considerarían irse si ya no se les permitiera hacerlo.

Configuración ergonómica

En consonancia con el trabajo remoto, los programadores son cada vez más conscientes del impacto de estar sentado en el escritorio todo el día en sus cuerpos y, con el tiempo, en el bienestar mental. Asegurar una configuración de trabajo adecuada en casa (escritorios de pie, mouse y silla ergonómicos…) representa una inversión y el apoyo del empleador es a menudo muy apreciado entre los trabajadores tecnológicos.

Crecimiento Profesional y Mentoría

La falta de oportunidades de crecimiento profesional se cita a menudo como una de las tres principales razones por las que los desarrolladores dejarían un puesto.

Más allá de un camino de progresión claro, agregar programas de mentoría, presupuestos de desarrollo de habilidades y conferencias de la industria se consideran beneficios valiosos.

Apoyo a la Salud Mental

Debido a que la industria tecnológica es un entorno de alta velocidad y que induce estrés, las organizaciones pueden marcar la diferencia ofreciendo apoyo a la salud mental más allá del seguro básico o una membresía de aplicación de meditación. Invertir dinero y tiempo para combatir el estigma, crear una cultura de comunicación abierta, capacitar al personal y gerentes y ofrecer apoyo profesional que sea fácilmente accesible son “beneficios” que son verdaderamente valorados porque pueden crear cambios sistémicos.

Beneficios Flexibles y Personalización

Un elemento clave es mantenerse flexible y evitar el “talla única para todos” tanto como sea posible.

La vida privada y familiar de cada uno es diferente. Al ofrecer beneficios flexibles y personalizables como un beneficio, la empresa asegura que todos se sientan reconocidos y valorados. Algunos prefieren subsidios para el cuidado infantil, mientras que otros preferirían gastar ese dinero en capacitación o bienestar. Al mantenerse abierto a los comentarios y comprender las necesidades de sus empleados, una empresa tiene muchas más posibilidades de ofrecer beneficios que lleguen al punto.

En 2025, es hora de abandonar la sala de juegos “carewashing” e invertir en lo que los empleados realmente necesitan y demandan para apoyar su productividad laboral, bienestar general y salud mental.