Identificando el agotamiento en el lugar de trabajo

Woman has headache

Todos los años desde 1992, el 10 de octubre es el Día de Concienciación sobre la Salud Mental. La oportunidad de atraer la atención del mundo hacia la epidemia que es la mala salud mental.

Este año, el tema elegido nos habla aún más ya que se centra en el agotamiento en el lugar de trabajo. Un tema que abordamos cada día ya que más y más personas lo sufren.

Para darte una idea, un estudio en el Reino Unido muestra que uno de cada cinco trabajadores (20%) necesitó tomarse tiempo libre del trabajo el año pasado debido a la mala salud mental causada por la presión o el estrés en 2024.

El mismo estudio observa que las generaciones más jóvenes (18-24) tienen más riesgo de necesitar tomarse tiempo libre por motivos de salud mental (34%) que sus mayores (15% para personas mayores de 55).

La inseguridad laboral, las cargas de trabajo altas y el acoso combinados con el mal sueño y las crisis del costo de vida hacen que la gran mayoría de los encuestados en la encuesta (más del 90%) expresaron haber experimentado un estrés extremo durante el último año.

Afortunadamente, la encuesta también arroja algo de luz sobre lo que puede ayudar a aliviar ese estrés que a menudo conduce al agotamiento, como un sistema de apoyo personal y profesional, (familia y colegas), gerentes accesibles, una configuración de trabajo flexible, así como apoyo y formación en salud mental en el trabajo.

Si aún piensas que esto no es responsabilidad del empleador, echa un vistazo a la historia que nuestro colega compartió en su LinkedIn sobre el precedente estonio (En estonio, haz clic para ver la traducción).

Sí, el agotamiento afecta el bienestar del individuo de una manera más obvia, pero también tiene repercusiones de largo alcance en la empresa. Es de interés de todos trabajar juntos para prevenirlo.


la pérdida de interés y el cansancio son signos importantes de agotamiento

Identificar los signos


El agotamiento no ocurre de la noche a la mañana. Surge como respuesta a una exposición prolongada a factores estresantes y desencadenantes en el lugar de trabajo. Al principio es casi indetectable, ya que los síntomas pueden llevar a otros diagnósticos.

Si no se trata, después de un tiempo el individuo generalmente se sentirá abrumadoramente agotado, desvinculado de sus tareas y cínico sobre la empresa y su rol y valor en ella. Esto afectará su productividad, moral y compromiso con el trabajo y el equipo.

Mental Health UK propone estar alerta y poder identificar los 7 síntomas principales del agotamiento en uno mismo y en los demás a nuestro alrededor:
  • aislamiento
  • cansancio inexplicable
  • rendimiento reducido
  • descuido del cuidado personal
  • abrumado
  • desinteresado
  • tensión y estrés

Identificar los síntomas es una cosa, pero entender qué los causa es la mejor manera de prevenir el agotamiento.

Reconocer los factores de riesgo/causas


Aquí están los 7 principales factores de riesgo:
  • Carga de trabajo alta: la sobrecarga de trabajo contribuye al agotamiento al agotar la capacidad de las personas para cumplir con las demandas del trabajo. Cuando este tipo de sobrecarga es una condición laboral crónica, hay pocas oportunidades para descansar, recuperarse y restaurar el equilibrio.
  • Falta de control: hay un mayor riesgo de agotamiento cuando los empleados perciben una falta de autonomía al tomar decisiones que afectan su trabajo.
  • Recompensa insuficiente: el reconocimiento y recompensa insuficientes (ya sea financiera, institucional o social) aumentan la vulnerabilidad de las personas al agotamiento porque devalúan tanto el trabajo como a los trabajadores y está estrechamente asociado con sentimientos de ineficacia.
  • Relaciones tensas en el trabajo: el entorno interpersonal en el trabajo es muy importante. Cuando falta apoyo y confianza, existe un mayor riesgo de agotamiento.
  • Falta de equidad: la equidad es la medida en que las decisiones en el trabajo se perciben como justas y equitativas. Cuando las personas no son tratadas con el respeto apropiado, es probable que surjan cinismo, ira y hostilidad.
  • Falta de claridad: no saber por qué hacemos las cosas dificulta mucho mantenernos comprometidos y productivos. Cuando las personas carecen de claridad en su trabajo, tienden a sentirse impotentes y sin sentido.
  • Presión de tiempo irrazonable: aunque los períodos de prisa pueden ser aceptables en ciertas condiciones, la presión de tiempo irrazonable crea metas insostenibles y genera una sensación de fracaso en los empleados.

En este artículo, intentamos recopilar la mayor cantidad de información posible sobre la prevención y la vigilancia de los signos de agotamiento.

Por supuesto, todos somos diferentes y manejamos las situaciones de manera diferente, lo que significa que tú o alguien que conozcas podría estar sufriendo de agotamiento sin experimentar todos o parte de estos síntomas. En caso de duda, te aconsejamos que siempre hables con alguien en quien confíes, un colega o un profesional de la salud para obtener orientación.

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Acerca del autor

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Tarmo Pihl

Cofundador, CEO en Siffi

Tarmo Pihl es el Cofundador y CEO de Siffi, una plataforma dedicada a mejorar el bienestar de los empleados a través del apoyo a la salud mental, incluyendo asesoramiento, coaching, y mindfulness. Con una sólida experiencia en el lanzamiento de startups impactantes, está apasionado por crear soluciones innovadoras que aborden los desafíos de los entornos laborales modernos y mejoren la accesibilidad global a los servicios de salud mental.

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