Abandono silencioso y salud mental en tecnología: información clave de RR. HH.

Es a principios de la década de 2020 cuando comenzamos a leer por primera vez sobre el término Renuncia Silenciosa.

Se refiere a empleados que, en lugar de renunciar formalmente, se desenganchan completamente de su trabajo y hacen lo mínimo necesario para mantener su empleo.

Aunque el fenómeno se encuentra en todas las profesiones, las empresas tecnológicas parecen sufrir particularmente de la Renuncia Silenciosa.

La industria tecnológica y de TI es conocida por sus ritmos de trabajo intensos y alta presión, lo que puede llevar fácilmente a desafíos de salud mental cuando las empresas no están equipadas para apoyar a sus equipos.

En este artículo, exploramos el vínculo entre la Renuncia Silenciosa y los desafíos de salud mental en la industria tecnológica. También compartiremos algunas estrategias para que RR. HH. identifique y aborde las causas raíz de la Renuncia Silenciosa, como el agotamiento, la falta de reconocimiento o un pobre equilibrio entre vida laboral y personal.

El Vínculo Entre la Renuncia Silenciosa y la Salud Mental

Es algo que se acumula con el tiempo:  una petición que nunca es escuchada, horas extras nunca pagadas, actuaciones nunca reconocidas… pequeñas cosas al principio que, con el tiempo, crean una sensación de impotencia, una frustración en ebullición que impacta lentamente no solo en la calidad del trabajo sino también en la calidad de la salud mental de los empleados.

Cuando las personas están insatisfechas con sus condiciones laborales pero encuentran que todos sus intentos de mejorarlas son infructuosos, a menudo se desenganchan y se rinden.

En estas situaciones, la renuncia silenciosa se convierte en un mecanismo de afrontamiento para intentar preservarse a sí mismos y su salud mental. Puede parecer que ayuda al principio, pero el desenganche a largo plazo también impacta negativamente en la salud mental.

¿Cuáles son las Causas Raíz de la Renuncia Silenciosa en la Tecnología?

1. Agotamiento

Por supuesto, el agotamiento está en lo alto de nuestra lista de sospechosos habituales. En un estudio de agotamiento de 2022 en el Reino Unido, más del 60% de los trabajadores de la industria tecnológica respondieron que se sentían agotados física y emocionalmente debido a entornos de alta presión, largas horas y horarios exigentes. Estos problemas pueden llevar fácilmente a fenómenos como la renuncia silenciosa.

2. Falta de Reconocimiento

El reconocimiento es una clave fácil pero a menudo olvidada para una cultura saludable y de alto rendimiento.

Todos necesitamos que nuestro trabajo y contribuciones sean reconocidos y celebrados ocasionalmente para sentirnos parte de algo más grande que nosotros mismos y sentirnos útiles y apreciados. Cuando no hay nada de eso, podemos preguntarnos: “¿Cuál es el sentido de todo esto?” Esto también incluye ser compensado de manera justa.

3. Pobre Equilibrio Trabajo-Vida

Todo está entrelazado. Cuando tus horas son exigentes, comienzas a despriorizar tu vida personal y careces de energía para actividades sociales, lo que puede llevar al agotamiento. En algunas empresas, renunciar puede parecer la única forma de reequilibrar tu vida personal y profesional.

4. Cultura Laboral Tóxica:

Cuando la comunicación es deficiente o inexistente, cuando tu superior u otros colegas te menosprecian a ti o a tus compañeros, cuando la rotación es alta, cuando el drama de oficina y la microgestión reinan, y cuando hay favoritismo, el bajo compromiso de los empleados es a menudo la única respuesta posible antes de renunciar realmente.

Estrategias de RR. HH. para Abordar la Renuncia Silenciosa

Implementar Medidas Preventivas

Como en la mayoría de las situaciones en la vida, ser proactivo es lo mejor. Eso se hace mediante el desarrollo de políticas integrales de salud mental, fomentando una cultura laboral inclusiva y de apoyo, y revisando y monitorizando regularmente el “estado de ánimo” general de tu(s) equipo(s).

1. Identificar signos tempranos/monitorizar “estados de ánimo”

Para cortar de raíz la renuncia silenciosa, es crucial identificar los signos. El liderazgo y la gestión deben estar atentos a Alguien que de repente y repetidamente se salta reuniones, rechaza proyectos adicionales, sale temprano o llega tarde, y ya no participa en actividades o discusiones del equipo.

Los chequeos regulares en persona y las encuestas en línea también ayudan a realizar un seguimiento del “estado de ánimo” general del equipo.

2. Mejorar el equilibrio trabajo-vida

“Todo trabajo y nada de diversión hacen de Jack un caballo aburrido” dice el dicho. No es solo un dicho; todos necesitamos tiempo fuera del trabajo para descansar, pasar tiempo con nuestros seres queridos, socializar, cuidar de nuestro hogar y familia, y practicar actividad física. Las cosas se complican cuando todo esto se sale de balance y el trabajo consume demasiado nuestra “vida personal”. Los empleados están más cansados y estresados, y la frustración crece. El empleador tiene un papel en mantener límites saludables y fomentar el tiempo libre para recargar.

3. Mejorar el reconocimiento y las oportunidades de crecimiento

Las empresas pueden reconocer y celebrar a sus empleados de muchas maneras, independientemente de su presupuesto, a través de aumentos, bonificaciones, oportunidades claras de crecimiento profesional y programas de reconocimiento.

A veces, se trata solo de establecer el sistema para asegurarse de que ningún esfuerzo pase desapercibido.

4. Abordar problemas de carga de trabajo y recursos

Asegúrate de evaluar la capacidad de tu equipo regularmente y de asignar los recursos adecuados a cada proyecto. Aunque el trabajo extra puede ocurrir ocasionalmente, siempre deben discutirse y notificarse con anticipación para ayudar a gestionar las expectativas.

5. Ser transparente

La mejor política suele ser la honestidad. Los empleados respetarán a un líder que sea abierto sobre la situación y gestione las expectativas en cuanto a la carga de trabajo y posibles desafíos económicos. Esto ayuda a crear una cultura de confianza que alentará a los miembros del equipo a hablar sobre sus propios desafíos y permitirá ajustes más fáciles y rápidos.

6. Promover el apoyo a la salud mental

Hemos dejado esto para el final, pero es definitivamente una de las partes más esenciales del rompecabezas: establecer una cultura abierta de apoyo a la salud mental y proporcionar acceso a recursos y herramientas.

Cuando la renuncia silenciosa ya comenzó

En algunas situaciones, sin embargo, todo lo que podemos hacer es intentar arreglar lo que ya ha comenzado. Si identificas la renuncia silenciosa en tu equipo, aquí hay algunas cosas que puedes hacer primero:

1. Escuchar y comunicar

El primer paso es sentarse, virtual o literalmente, con tu equipo y escucharlos. Juntos, lleguen a la raíz del problema. Muestra que estás dispuesto a resolver esto. Aunque suene banal, una señal de disposición para abordarlo por sí sola mejora la situación.

2. Reconocer la responsabilidad

Aceptar la responsabilidad por las deficiencias de la empresa o la gestión nunca es fácil, pero tiene un impacto considerable en la mentalidad del equipo y su capacidad de avanzar positivamente.

3. Reaccionar rápido

Es esencial actuar rápidamente y manejar los comentarios y quejas. Esto confirmará tu compromiso de mejorar las cosas.

4. Ponerse a trabajar

Es entonces el momento de revisar o implementar las estrategias enumeradas anteriormente.

Nunca es demasiado tarde para corregir el rumbo, pero implementar programas y políticas desde el principio siempre ayudará a largo plazo. La industria tecnológica tiene desafíos que a veces pueden afectar la salud mental y la productividad. Aunque esto siempre puede ser el caso, las empresas pueden implementar estrategias para prevenir los peores escenarios, protegiendo a sus empleados y su línea de fondo.

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