Retorno sobre la inversión de crear una cultura de salud mental en su organización

La mayoría de las personas estarán de acuerdo con la importancia del bienestar y la salud mental en el lugar de trabajo.
Sin embargo, cuando se trata de realmente invertir en herramientas y procesos que ayuden a crear una cultura de salud mental, algunas empresas aún son un poco reticentes.

Es fácil perder de vista el panorama general y centrarse en otro gasto más. Después de todo, el bienestar y la salud mental no son cosas fáciles de medir con precisión, y vivimos en un mundo que ama los números y los KPI.

Así que si te sientes como si estuvieras luchando una batalla cuesta arriba para intentar implementar más ofertas de salud mental, aquí están nuestros rechazos más escuchados y nuestras respuestas favoritas:

RECHAZO 1: NO ES UNA PRIORIDAD AHORA MISMO

¿SI NO AHORA, CUÁNDO?

¿Usualmente? Cuando es demasiado tarde. Tendemos a solucionar el problema en lugar de intentar prevenirlo.

Los empleados tienen una grave necesidad de renovar su fe en sus empresas y sus propósitos.
La mayoría de las encuestas e investigaciones muestran que construir confianza, mostrar cuidado, construir una cultura fuerte y centrarse en el bienestar, son algunas de las principales prioridades en el lugar de trabajo para 2023.

Acabamos de enfrentar una pandemia global que impactó profundamente la forma en que trabajamos, miles de trabajadores están ahora trabajando en línea o de manera híbrida, y hemos visto aumentos en las renuncias mientras los empleados cuestionaban sus metas y valores …

Las personas en general y las generaciones más jóvenes en particular, como la Generación Z que ingresa al mercado laboral en los últimos años, están mostrando algunas de las tasas más bajas de satisfacción y lealtad hacia sus empleadores en los últimos 20 años. (ver gráfico a continuación)

Además, incluso si uno aparentemente tiene un “beneficio” como el seguro de salud, tengamos en cuenta que este instrumento funciona para problemas de salud mental ya avanzados que una persona tiene. La barrera de pasos para llegar a ver a un psicólogo, incluidos los tiempos de espera, etc., convierte en un instrumento efectivo para aquellos que ya están sufriendo. Pero es importante prestar atención lo suficientemente temprano, lo que ahorrará tanto a la organización como al empleado la escalada de problemas de salud mental, y por ende los costos relacionados con el ausentismo y el presentismo para una empresa.

RECHAZO 2: ¡ES DEMASIADO CARO!

¿PERO PUEDES PERMITIRTE NO CUIDAR?

Por supuesto, hay un costo en cuidar bien de las personas. Pero mucho de ello también es conductual y pequeños pero poderosos cambios en la comunicación, que son completamente gratuitos.

El mayor gasto de las empresas es la mano de obra. Tu personal es tu principal fuente de costo pero también parte de tus esenciales. ¿Por qué gastar tanto dinero en contratar talentos si no vas a asegurarte de que hagan el trabajo al máximo de su potencial?

Si tus empleados están felices, serán más productivos y más creativos, lo demuestra la ciencia (y el sentido común). También hablarán positivamente sobre la empresa, lo cual es un gran boca a boca, relaciones públicas y marketing en general.

En el mundo de hoy, muchas empresas están reduciendo el alquiler, adoptando un modelo híbrido o completamente remoto. ¿Por qué no reinvertir partes de ese presupuesto en construir una fuerte cultura de salud mental dentro de la empresa?

Es esencial asegurarse de que cualquier dinero que la empresa invierta en cultura y bienestar esté bien gastado. Para eso, es importante entender las necesidades y expectativas particulares de tus empleados y equipos en lugar de caer en medidas de bienestar ficticio que no serán utilizadas y no harán diferencia.

Múltiples evidencias también muestran un ROI muy alto al hacer estas inversiones – después de todo, el dinero que gastas en mitigar los recortes de productividad relacionados con la salud mental tiene mucho apalancamiento. Cualquier día perdido de trabajo o trabajo sin la capacidad de concentrarse en tus tareas se escalará rápidamente en cifras grandes.

Por ejemplo, un estudio del Reino Unido encontró que una empresa con 500 empleados vería un retorno neto de £347,722 en ahorros después de una inversión inicial de £40,000 en intervenciones de salud mental en el lugar de trabajo debido a la disminución del ausentismo y el presentismo. 

RECHAZO 3: ¡PERO YA TENEMOS PROGRAMAS EN MARCHA!

Muy bien, eso suena bien. Algunas empresas de hecho tienen un programa de salud mental holístico y bien diseñado en marcha. Otras a menudo dicen que tienen meses de bienestar mental y talleres, o permiten que las personas traigan comprobantes de asesoramiento psicológico.

Abordar el entorno de salud mental en una organización es todo un desafío. Es un tema holístico que abarca desde el fácil acceso a un especialista, el nivel adecuado de asistencia (¿preventiva, clínica?), la activación y sensibilización, el coaching de la gerencia media y los líderes de equipo, la actitud general de la empresa y transmitirlo de manera solidaria a los empleados.

Entonces, hay un complejo de medidas que deben aplicarse para que sea realmente eficiente. Unas pocas piezas del rompecabezas por sí solas no serán suficientes, ya que esto no abordará la fricción que generalmente se asocia con el uso del servicio. La baja participación, a su vez, significará que la mayoría de los costos relacionados con el bienestar mental son internalizados por la organización.

RECHAZO 4: ¡NO VALE LA PENA!

LOS RESULTADOS HABLAN POR SÍ SOLOS

Echa un vistazo a lo que se mide fácilmente actualmente en tu empresa:

– ausentismo
– días de enfermedad
– conflictos en el lugar de trabajo

Cuando las personas se sienten bien y motivadas en el trabajo, no se reportan enfermas tanto. Es así de simple.

La salud mental, el estrés y el bienestar siguen siendo algunas de las principales razones por las que los empleados faltan al trabajo por periodos cortos o largos. Como podemos ver en los datos a continuación de un informe de 2021 del Chartered Institute of Personnel and Development en el Reino Unido.

fuente https://www.cipd.co.uk/Images/health-wellbeing-work-report-2021_tcm18-93541.pdf

Un estudio reciente de Deloitte muestra que por cada 1$ invertido, la empresa obtiene un retorno de 4$. Además, este número está respaldado por un análisis realizado por NSC y NORC en la Universidad de Chicago, que revela que las organizaciones que apoyan la salud mental ven un retorno de $4 por cada dólar invertido.

RECHAZO 5: ¡NO ES NUESTRO PAPEL!

¿QUÉ TIPO DE LÍDER QUIERES SER?

Esto se reduce al tipo de empresa en la que deseas estar y los valores por los que has decidido trabajar y vivir.
Por supuesto, nadie espera que la empresa solucione cada trauma y estrés de sus empleados, pero facilitar el acceso a apoyo y un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida es parte del trabajo de un buen empleador.

En su informe de 2023, la compañía de seguros MetLife comparte los datos a continuación que muestran que los empleados esperan sentirse cuidados por su empresa.

RECUERDA LO QUE ESTÁ EN JUEGO

De hecho, el retorno de la inversión de una cultura de bienestar en el lugar de trabajo no se calcula tan fácilmente como en otras áreas de la empresa.

Así como el lugar de trabajo está cambiando, las herramientas de medición de los empleadores también deben evolucionar.
El futuro del trabajo: productividad e innovación, está en juego después de todo.

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