¿Qué es el coaching y por qué su equipo lo necesita?
Tarmo Pihl
Con los Juegos Olímpicos de París 2024 este verano, todos hemos estado expuestos a los mejores de los mejores atletas del mundo en esgrima, natación, carrera, kayak o escalada.
¿Qué tienen en común todas estas personas, más allá de la voluntad y determinación de ser los mejores en lo que hacen? Todos tienen un coach. Ese coach no es mejor en su campo que los atletas. Lo que aportan es una manera de reflexionar, aportar perspectiva y entrenar una mentalidad “ganadora” que ayuda al atleta a aprender de cada competición, crecer y mejorar.
Los atletas y líderes mundiales tienen coaches. ¿Por qué tú no?
Si miramos más allá de los deportes, personalidades como Oprah, Bill Gates y Steve Jobs han trabajado con coaches a lo largo de sus exitosas carreras.
Si los mejores de los mejores tienen un coach, ¿por qué tú no deberías tenerlo?
¿En qué ayuda un coach?
Un coach de salud mental no es un psicólogo. Ni siquiera tiene que ser un experto en tu dominio.
Están ahí para ayudarte a encontrar la mejor manera de alcanzar tus metas, tanto personales como profesionales. Ven tu vida de manera holística e identifican áreas de mejora.
También te ayudan a encontrar soluciones a obstáculos y hábitos a veces imperceptibles que te ralentizan y te deprimen. Tienden a estar orientados a la acción y abordan desafíos relacionados con el trabajo y/o personales para ayudar a los individuos a desarrollar estrategias para gestionar mejor su salud mental.
Incluso sin ser expertos en tu campo, los coaches pueden ayudar más eficazmente de lo que podemos ayudarnos a nosotros mismos por varias razones:
aportan una perspectiva objetiva que les permite identificar patrones y desafiar nuestras creencias limitantes
Saben hacer preguntas poderosas que nos hagan reflexionar y encontrar ideas para encontrar nuestras propias soluciones
Escuchan activamente utilizando marcos y técnicas que nos ayudan a identificar bloqueos y motivaciones.
Nos hacen responsables y nos ayudan a mantenernos en el camino
Dicho esto, muchos coaches también son expertos en áreas específicas. Independientemente de su experiencia previa, los coaches pasan por una formación rigurosa y un proceso de aprendizaje metodológico estructurado para obtener la certificación.
Estas certificaciones pueden variar dependiendo de los países y especialidades. La certificación de la Federación Internacional de Coaching (ICF) es un buen ejemplo de lo que un coach pasa antes de poder practicar: dependiendo del nivel de la certificación, Asociado, Profesional o Maestro, tendrán que hacer entre 60 y 200 horas de formación, 100 y 2500 horas de experiencia en coaching, someterse a sesiones de mentoría seguidas de un examen antes de obtener su certificación.
El coaching de salud mental puede realizarse a nivel de equipo y/o a nivel individual. Se recomiendan ambos para obtener todos los beneficios.
Un coach de salud mental puede abordar problemas de equilibrio entre el trabajo y la vida de los empleados, desafíos organizacionales, ayudar con la priorización y reducir la carga mental, y mucho más, como vemos a continuación.
Todo esto luego lleva a un marco más eficiente y mejor comunicación a nivel de equipo.
¿Cuáles son los beneficios del coaching de salud mental?
Un coach de salud mental, junto con el empleado, establecerá metas claras a alcanzar en una amplia gama de áreas que incluyen:
Veamos la historia de Sarah. Ella es una gerente de nivel medio en una startup tecnológica que estaba luchando por mantener a su equipo motivado durante un proyecto desafiante. Sarah notó que el entusiasmo de su equipo estaba disminuyendo y la productividad estaba cayendo. Se sentía insegura sobre cómo reavivar su pasión y motivación. RR. HH. la animó a buscar ayuda de un coach profesional, Alex. A través de un par de sesiones, Alex ayudó a Sarah:
Identificar las causas raíz de la baja motivación
Desarrollar habilidades de escucha activa para comprender las preocupaciones del equipo
Crear estrategias de reconocimiento personalizadas
Implementar sesiones regulares de retroalimentación
Con la orientación de Alex, Sarah:
Introdujo un programa de reconocimiento entre compañeros
Estableció canales de comunicación más claros
Alineó los objetivos individuales con los objetivos del equipo
En dos meses, la moral del equipo mejoró significativamente y se cumplieron los hitos del proyecto de manera consistente. Sarah reflexionó, “El coaching me dio herramientas prácticas para conectar con mi equipo y fomentar un ambiente de trabajo más positivo. Ahora me siento más segura de mis habilidades de liderazgo.”
Si bien no está directamente relacionado con problemas de salud mental como la depresión o la ansiedad que suelen ser tratados por psicólogos, el coaching en estas áreas puede tener un impacto positivo en los síntomas de los problemas mayores.
Al abordar estos desafíos, el individuo no solo mejorará su bienestar personal, sino también su rendimiento, lo que puede llevar al desarrollo personal y al crecimiento profesional.
En consecuencia, el coaching de salud mental para individuos a menudo tiene repercusiones en la productividad general del equipo, la comunicación y las tasas de retención.
Los coaches pueden ayudar a aclarar las cosas para que podamos alcanzar nuestros objetivos más rápido.
¿Cómo encontrar un coach?
Requiere una consideración cuidadosa e investigación. Algunas empresas se encargan de esa parte por ti y proporcionan coaching de salud mental además de otros recursos de bienestar. Todo lo que tienes que hacer es consultar con tus departamentos de RR. HH.
Otras no proporcionan este tipo de apoyo y entonces depende de ti encontrar la opción adecuada. Puedes utilizar recomendaciones de amigos, motores de búsqueda y directorios en línea para identificar coaches que puedan adaptarse a tus necesidades, pero asegúrate de siempre verificar las calificaciones y reseñas antes de programar una llamada de descubrimiento. Recomendamos siempre verificar la experiencia del coach que te interesa y asegurarte de que estén certificados a través de un organismo reconocido internacionalmente que tenga estándares adecuados en su lugar como ICF o ANSE.
¿Todavía no estás seguro de que sea para ti?
Hemos creado 15 paquetes de descubrimiento para apoyar a los empleados que dan su primer paso en el coaching:
Tarmo Pihl es el Cofundador y CEO de Siffi, una plataforma dedicada a mejorar el bienestar de los empleados a través del apoyo a la salud mental, incluyendo asesoramiento, coaching, y mindfulness. Con una sólida experiencia en el lanzamiento de startups impactantes, está apasionado por crear soluciones innovadoras que aborden los desafíos de los entornos laborales modernos y mejoren la accesibilidad global a los servicios de salud mental.
Tarmo Pihl
