¿Qué es el coaching y por qué su equipo lo necesita?
Tarmo Pihl
Con los Juegos Olímpicos de París 2024 este verano, todos hemos estado expuestos a los mejores atletas del mundo en esgrima, natación, atletismo, kayak o escalada.
¿Qué tienen en común todas estas personas, más allá de la voluntad y determinación de ser los mejores en lo que hacen? Todos tienen un coach. Ese coach no es mejor en su campo que los atletas. Lo que aportan es una forma de reflexionar, aportar perspectiva y entrenar una mentalidad “ganadora” que ayuda al atleta a aprender de cada competencia, crecer y mejorar.
Los atletas y líderes mundiales tienen coaches. ¿Por qué tú no?
Si miramos más allá del deporte, personalidades como Oprah, Bill Gates y Steve Jobs han trabajado con coaches a lo largo de sus exitosas carreras.
Si los mejores de los mejores tienen un coach, ¿por qué tú no?
¿Con qué ayuda un coach?
Un coach de salud mental no es un psicólogo. Ni siquiera tienen que ser expertos en tu ámbito.
Están allí para ayudarte a descubrir la mejor manera de alcanzar tus metas, tanto personal como profesionalmente. Miran tu vida de manera holística e identifican áreas de mejora.
También te ayudan a encontrar soluciones a obstáculos y hábitos a veces imperceptibles que te frenan y te afectan. Tienden a ser orientados a la acción y abordan desafíos relacionados con el trabajo y/o personales para ayudar a las personas a desarrollar estrategias para gestionar mejor su salud mental.
Aunque no sean expertos en tu campo, los coaches a menudo pueden ayudar más eficazmente de lo que podemos ayudarnos a nosotros mismos por varias razones:
aportan una perspectiva objetiva que les permite identificar patrones y desafiar nuestras creencias limitantes
Saben hacer preguntas poderosas que nos harán reflexionar y encontrar ideas para encontrar nuestras propias soluciones
Escuchan activamente utilizando marcos y técnicas que nos ayudan a identificar bloqueos y motivaciones.
Nos responsabilizan y nos ayudan a mantenernos en el camino correcto
Dicho esto, muchos coaches también son expertos en áreas específicas. Independientemente de su experiencia previa, los coaches pasan por una rigurosa formación y un proceso de aprendizaje metodológico estructurado para obtener la certificación.
Estas certificaciones pueden variar según los países y especialidades. La certificación de la International Coaching Federation (ICF) es un buen ejemplo de lo que atraviesa un coach antes de poder ejercer: dependiendo del nivel de la certificación, Asociado, Profesional o Máster, tendrán que realizar entre 60 y 200 horas de formación, entre 100 y 2500 horas de experiencia en coaching, someterse a sesiones de mentoría seguidas de un examen antes de obtener su certificación.
El coaching de salud mental se puede realizar a nivel de equipo y/o individual. Ambos se recomiendan para obtener todos los beneficios.
Un coach de salud mental puede abordar problemas de equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados, desafíos organizacionales, ayudar con la priorización y reducir la carga mental, y mucho más, como veremos a continuación.
Todo esto luego conduce a un marco más eficiente y una mejor comunicación a nivel de equipo.
¿Cuáles son los beneficios del coaching de salud mental?
Un coach de salud mental establecerá, junto con el empleado, metas claras a alcanzar en una amplia gama de áreas que incluyen:
Veamos la historia de Sarah. Es una gerente de nivel medio en una startup tecnológica que estaba teniendo dificultades para mantener a su equipo motivado durante un proyecto desafiante. Sarah notó que el entusiasmo de su equipo disminuía y la productividad caía. Se sentía insegura sobre cómo reavivar su pasión y motivación. RR. HH. la animó a buscar ayuda de un coach profesional, Alex. A través de un par de sesiones, Alex ayudó a Sarah:
Identificar las causas raíz de la baja motivación
Desarrollar habilidades de escucha activa para comprender las preocupaciones del equipo
Crear estrategias de reconocimiento personalizadas
Implementar sesiones de retroalimentación regulares
Con la guía de Alex, Sarah:
Introdujo un programa de reconocimiento entre pares
Estableció canales de comunicación más claros
Alineó los objetivos individuales con los objetivos del equipo
En dos meses, la moral del equipo mejoró significativamente y se cumplieron consistentemente los hitos del proyecto. Sarah reflexionó, “El coaching me dio herramientas prácticas para conectarme con mi equipo y fomentar un ambiente de trabajo más positivo. Ahora me siento más segura en mis habilidades de liderazgo.”
Aunque no está directamente relacionado con problemas de salud mental como la depresión o la ansiedad que generalmente abordan los psicólogos, el coaching en estas áreas puede tener un impacto positivo en los síntomas de problemas mayores.
Al abordar estos desafíos, el individuo no solo mejorará su bienestar personal, sino también su rendimiento, lo que puede llevar a un desarrollo personal y crecimiento profesional.
Por lo tanto, el coaching de salud mental para individuos a menudo tiene repercusiones en la productividad general del equipo, la comunicación y las tasas de retención.
Los coaches pueden ayudar a aclarar las cosas para que podamos alcanzar nuestros objetivos más rápido.
¿Cómo encontrar un coach?
Requiere una consideración cuidadosa e investigación. Algunas empresas se encargan de esa parte para ti y proporcionan coaching de salud mental además de otros recursos de bienestar. Todo lo que tienes que hacer es consultar con los departamentos de RR. HH.
Otras no ofrecen este tipo de apoyo y entonces te corresponde a ti encontrar el ajuste adecuado. Puedes usar recomendaciones de amigos, motores de búsqueda y directorios en línea para identificar coaches que podrían satisfacer tus necesidades, pero asegúrate de siempre verificar las calificaciones y reseñas antes de programar una llamada de descubrimiento. Recomendamos siempre verificar el historial del coach que te interesa y asegurarte de que estén certificados por un organismo internacionalmente reconocido que tenga estándares adecuados como el ICF o ANSE.
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Hemos creado 15 paquetes de descubrimiento para apoyar a los empleados que dan su primer paso en el coaching:
Tarmo Pihl es el Cofundador y CEO de Siffi, una plataforma dedicada a mejorar el bienestar de los empleados a través del apoyo a la salud mental, incluyendo asesoramiento, coaching, y mindfulness. Con una sólida experiencia en el lanzamiento de startups impactantes, está apasionado por crear soluciones innovadoras que aborden los desafíos de los entornos laborales modernos y mejoren la accesibilidad global a los servicios de salud mental.
Tarmo Pihl
