Por qué los coaches de salud mental son clave para el bienestar en el lugar de trabajo

El coaching en salud mental es cada vez más visto como un componente valioso de la “caja de herramientas” de salud mental de una empresa.

Se centra en proporcionar un enfoque proactivo y personalizado para apoyar el bienestar de los empleados, complementando otros recursos como plataformas digitales de salud mental y asistentes de salud mental. En este artículo, analizamos más de cerca en qué consiste el coaching en salud mental.

¿Qué es un Coach de Salud Mental?

Un coach de salud mental es un profesional capacitado, no clínico, que apoya a las personas en:

• Desarrollar habilidades de afrontamiento y resiliencia emocional
• Gestionar el estrés laboral y de la vida
• Establecer y alcanzar metas personales y profesionales
• Empoderar a los empleados para que se hagan cargo de su bienestar de manera proactiva y de apoyo, alejándose del estigma.

Marcos de Coaching

Los coaches utilizan técnicas para ayudar a las personas a desarrollar habilidades prácticas para manejar los desafíos cotidianos. Las sesiones suelen ser orientadas a la acción y adaptadas a las circunstancias únicas de cada persona. Algunos de los marcos de coaching más reconocidos incluyen:

GROW: Meta - Realidad - Opciones - Camino a Seguir - Uso. Define lo que el cliente quiere lograr con objetivos claros, específicos y medibles, explora la situación actual desde fortalezas hasta desafíos y genera estrategias y acciones para cerrar la brecha entre los dos.

CLEAR: Contratación - Escucha - Exploración - Acción - Revisión - Uso. Establece un acuerdo de coaching, comprende verdaderamente la perspectiva del cliente, examina la meta más profundamente, co-crea pasos de acción y evalúa el progreso.

STEPPA: Asunto - Objetivo - Emoción - Percepción - Plan - Ritmo - Adaptación. La idea es dar un énfasis único a comprender y trabajar con las emociones como motivadores o barreras centrales para el logro de metas. Integrar las emociones como una parte vital y explícita de la conversación es especialmente útil cuando las emociones fuertes o difíciles son parte del desafío del cliente.

OSKAR: Resultado - Escalado - Conocimiento - Acción - Revisión. Esta es una estructura centrada en soluciones que guía las conversaciones de coaching, ayudando a los clientes a aclarar sus metas, enfocarse en sus fortalezas y crear planes de acción. Es especialmente popular en contextos de coaching laboral, de equipos y de rendimiento.

Cómo los Coaches se Diferencian de los Terapeutas

Los coaches de salud mental y los terapeutas desempeñan roles diferentes en el apoyo al bienestar individual:

• Credenciales: Los requisitos varían según el país, pero los coaches de salud mental suelen tener una formación en coaching, bienestar o psicología; sin embargo, no se les exige ser profesionales de salud mental licenciados. Al mismo tiempo, los terapeutas son profesionales de salud mental licenciados con formación clínica avanzada.


• Enfoque y métodos: Los coaches adoptan un enfoque proactivo y orientado al futuro, con su objetivo principal siendo desarrollar habilidades, establecer y lograr metas y fomentar la resiliencia. Los terapeutas, por otro lado, se centran en diagnosticar y tratar trastornos de salud mental, y pueden ayudar a los clientes a trabajar a través de traumas pasados o problemas emocionales complejos. Pueden incluir evaluaciones psicológicas, planes de tratamiento y, en algunos casos, apoyo con medicamentos.


• Servicios Proporcionados: Los coaches ayudan a establecer planes de acción, gestionar el estrés, aumentar la autoconciencia y construir resiliencia. Los terapeutas proporcionan evaluación psicológica, diagnóstico formal, terapia individualizada y apoyo continuo para condiciones de salud mental.

Beneficios del Coaching: Establecimiento de Metas, Gestión del Estrés y Resiliencia

1. Establecimiento de Metas

Los coaches ayudan a los empleados a aclarar prioridades, descomponer metas en pasos accionables y mantener la responsabilidad, lo que lleva a un mayor progreso en áreas tanto personales como profesionales.

2. Gestión del Estrés

A través de estrategias personalizadas y herramientas prácticas, el coaching empodera a las personas para responder de manera más efectiva a las presiones laborales, reduciendo así el riesgo de sentirse abrumado y previniendo el agotamiento.

3. Construcción de Resiliencia

Las sesiones regulares fortalecen la flexibilidad psicológica, la adaptabilidad y la autoconfianza, equipando a los empleados para manejar cambios y contratiempos con mayor facilidad.

Cómo las Empresas Pueden Integrar el Coaching

Las organizaciones exitosas van más allá de simplemente ofrecer sesiones de coaching. De hecho, se ha demostrado que los programas integrados reducen las tasas de estrés y aumentan el logro de metas y el compromiso. Las estrategias de integración efectivas incluyen:

• Combinando el Coaching con Plataformas Digitales: Usar soluciones digitales de salud mental (como Siffi) para ofrecer recursos autodirigidos, apoyo 24/7 y herramientas basadas en evidencia junto con coaching en vivo.


• Integrando el Coaching en la Cultura Laboral: Programar sesiones de coaching regulares y voluntarias y promover activamente sus beneficios para minimizar el estigma y aumentar la participación.


• Fomentando el Apoyo y Aprendizaje entre Pares: Aprovechar funciones sociales, bibliotecas de recursos y comunidades para fomentar el aprendizaje compartido y el apoyo entre los empleados.

¿Son los Coaches Más Accesibles que los Terapeutas?

Los coaches están fácilmente disponibles porque no están restringidos por licencias estrictas o la necesidad de un diagnóstico, y suelen ofrecerse a través de servicios digitales o programas en el lugar de trabajo. El coaching también suele ser visto como una estrategia de auto-mejora más que como una respuesta a un problema de salud mental, lo que crea menos estigma y hace que las personas sean menos reacias a buscar este tipo de apoyo.

Esta flexibilidad significa que las personas pueden encontrar y comenzar a trabajar con un coach rápidamente, con menos obstáculos formales o listas de espera. Los terapeutas deben tener licencias, y su disponibilidad puede ser limitada, especialmente en áreas y ubicaciones de especialidad específicas, lo que aumenta los tiempos de espera. El costo y el estigma también suelen ser más altos con la terapia.

Dicho esto, los terapeutas siguen siendo esenciales para problemas clínicos de salud mental, y los coaches no deben ser vistos como un reemplazo.

Los coaches de salud mental desempeñan un papel valioso en el lugar de trabajo moderno al empoderar a las personas para navegar su salud mental y responsabilidades laborales de manera más efectiva. Cuando se combina la experiencia del coach con plataformas digitales de salud mental, las empresas pueden realmente lograr un enfoque escalable, inclusivo e impactante para el bienestar de los empleados, abordando un amplio espectro de necesidades y fomentando una cultura donde todos pueden prosperar.