Por qué los coaches de salud mental son clave para el bienestar en el lugar de trabajo

El coaching de salud mental es cada vez más reconocido como una parte valiosa del apoyo a la salud mental en el lugar de trabajo.

Se centra en proporcionar un enfoque proactivo y personalizado para apoyar el bienestar de los empleados, complementando otros recursos como plataformas digitales de salud mental y facilitadores de salud mental. En este artículo, analizamos más de cerca qué implica el coaching de salud mental.

¿Qué es un coach de salud mental?

Un coach de salud mental es un profesional capacitado, no clínico, que apoya a las personas en:

• Desarrollar habilidades de afrontamiento y resiliencia emocional
• Manejar el estrés laboral y de la vida
• Establecer y alcanzar metas personales y profesionales
• Empoderar a los empleados para que se encarguen de su bienestar de manera proactiva y sin estigma

Marcos de coaching

Los coaches utilizan técnicas para ayudar a las personas a desarrollar habilidades prácticas para enfrentar los desafíos cotidianos. Las sesiones suelen estar orientadas a la acción y adaptadas a las circunstancias únicas de cada persona. Algunos de los marcos de coaching más reconocidos incluyen:

GROW: Meta - Realidad - Opciones - Camino a seguir - Uso. Define lo que el cliente quiere lograr con objetivos claros, específicos y medibles, explora la situación actual desde fortalezas hasta desafíos y genera estrategias y acciones para cerrar la brecha entre ambos.

CLEAR: Contratación - Escucha - Exploración - Acción - Revisión - Uso. Establece un acuerdo de coaching, comprende verdaderamente la perspectiva del cliente, examina el objetivo más profundamente, co-crea pasos de acción y evalúa el progreso.

STEPPA: Tema - Objetivo - Emoción - Percepción - Plan - Ritmo - Adaptar. La idea es poner un énfasis único en comprender y trabajar con las emociones como motivadores o barreras centrales para el logro de objetivos. Integrar las emociones como parte vital y explícita de la conversación es especialmente útil cuando las emociones fuertes o difíciles son parte del desafío del cliente.

OSKAR: Resultado - Escala - Conocimiento - Acción - Revisión. Esta es una estructura centrada en soluciones que guía las conversaciones de coaching, ayudando a los clientes a clarificar sus objetivos, enfocarse en sus fortalezas y crear planes accionables. Es especialmente popular en contextos de coaching laboral, de equipo y de rendimiento.

Cómo se diferencian los coaches de los terapeutas

Los coaches de salud mental y los terapeutas desempeñan diferentes roles en el apoyo al bienestar individual:

• Credenciales: los requisitos varían según el país, pero los coaches de salud mental generalmente tienen experiencia en coaching, bienestar o psicología; sin embargo, no se requiere que sean profesionales de la salud mental con licencia. Al mismo tiempo, los terapeutas son profesionales de la salud mental con licencia y capacitación clínica avanzada.


• Enfoque y métodos: los coaches adoptan un enfoque proactivo y orientado al futuro, con su objetivo principal de desarrollar habilidades, establecer y alcanzar metas, y fomentar la resiliencia. Los terapeutas, por otro lado, se centran en diagnosticar y tratar trastornos de salud mental, y pueden ayudar a los clientes a superar traumas pasados o problemas emocionales complejos. Pueden incluir evaluaciones psicológicas, planes de tratamiento y, en algunos casos, apoyo con medicamentos.


• Servicios proporcionados: los coaches ayudan a establecer planes de acción, manejar el estrés, aumentar la autoconciencia y desarrollar la resiliencia. Los terapeutas brindan evaluación psicológica, diagnóstico formal, terapia individualizada y apoyo continuo para condiciones de salud mental.

Beneficios del coaching: establecimiento de metas, manejo del estrés y resiliencia

1. Establecimiento de metas

Los coaches ayudan a los empleados a clarificar prioridades, desglosar metas en pasos accionables y mantenerse responsables, lo que lleva a un mayor progreso tanto en áreas personales como profesionales.

2. Manejo del estrés

A través de estrategias personalizadas y herramientas prácticas, el coaching empodera a las personas para responder más eficazmente a las presiones laborales, reduciendo así el riesgo de sentirse abrumadas y previniendo el agotamiento.

3. Construcción de resiliencia

Las sesiones regulares fortalecen la flexibilidad psicológica, la adaptabilidad y la confianza en uno mismo, equipando a los empleados para manejar cambios y contratiempos con mayor facilidad.

Cómo pueden las empresas integrar el coaching

Las organizaciones exitosas van más allá de simplemente ofrecer sesiones de coaching. De hecho, se ha demostrado que los programas integrados reducen las tasas de estrés y aumentan el logro de metas y el compromiso. Las estrategias de integración efectivas incluyen:

• Combinación de coaching con plataformas digitales: use soluciones digitales de salud mental (como Siffi) para ofrecer recursos autoguiados, soporte 24/7 y herramientas basadas en evidencia junto con el coaching en vivo.


• Incorporación del coaching en la cultura laboral: programe sesiones de coaching regulares y voluntarias y promueva activamente sus beneficios para minimizar el estigma y aumentar la participación.


• Fomento del apoyo y aprendizaje entre pares: aproveche las funciones sociales, bibliotecas de recursos y comunidades para fomentar el aprendizaje compartido y el apoyo entre los empleados.

¿Son los coaches más accesibles que los terapeutas?

Los coaches están fácilmente disponibles porque no están restringidos por licencias estrictas ni por la necesidad de un diagnóstico, y comúnmente se ofrecen a través de servicios digitales o programas laborales. El coaching también se ve a menudo como una estrategia de auto-mejora en lugar de una respuesta a un problema de salud mental, lo que crea menos estigma y hace que las personas sean menos reacias a buscar este tipo de apoyo.

Esta flexibilidad significa que las personas a menudo pueden encontrar y comenzar a trabajar con un coach rápidamente, con menos obstáculos formales o listas de espera. Los terapeutas deben tener licencias, y su disponibilidad puede ser limitada, especialmente en áreas de especialidad específicas y ubicaciones, lo que aumenta los tiempos de espera. El costo y el estigma también suelen ser más altos con la terapia.

Dicho esto, los terapeutas siguen siendo esenciales para los problemas clínicos de salud mental, y no se debe ver a los coaches como un reemplazo.

Los coaches de salud mental desempeñan un papel valioso en el lugar de trabajo moderno al empoderar a las personas para gestionar su salud mental y responsabilidades laborales de manera más efectiva. Cuando la experiencia del coach se combina con plataformas digitales de salud mental, las empresas pueden lograr verdaderamente un enfoque escalable, inclusivo e impactante para el bienestar de los empleados, abordando un amplio espectro de necesidades y fomentando una cultura donde todos puedan prosperar.