Capacitación en salud mental en el lugar de trabajo para gerentes

En papel o en realidad, el bienestar y la salud mental se están convirtiendo en prioridades para muchas empresas hoy en día.

Pero cuando se trata de dar a los gerentes el conocimiento y las herramientas adecuadas, las encuestas muestran que muy pocos están debidamente formados para manejar lo que ahora se espera de ellos.

Una mejor cultura de salud mental en el trabajo comienza con una formación adecuada

Una encuesta de septiembre de 2023 del Chartered Institute of Personnel and Development (una asociación británica para profesionales de la gestión de recursos humanos) muestra el nivel más alto de la última década en ausencias laborales (7.8 días), encontrando que el estrés es un factor significativo en el 76% de los casos. (fuente: Las ausencias laborales se disparan al nivel más alto en más de una década, según un nuevo informe)

Basándose en estos datos, el CIPD está instando a las empresas ahora, más que nunca, a promover una cultura más saludable con un enfoque en la salud mental y el bienestar.

El mundo post-COVID ha visto a más empresas tomar en serio la salud mental en el lugar de trabajo, sin embargo, lo que se necesita son enfoques más preventivos y sistemáticos que aún son lentos en implementarse.

Por tanto, es sorprendente ver cuán pocos gerentes están debidamente formados, a pesar de estar en la primera línea de prevención y apoyo.

En otra encuesta realizada por XpertHR en la primavera de 2023, más de 450 empresas en EE. UU. y el Reino Unido informaron ofrecer capacitación para sus gerentes. (fuente: La importancia de la formación de los gerentes de línea en el apoyo al bienestar de los empleados.)

Uno podría argumentar que se espera que todo buen gerente sea un buen oyente, sepa cómo comunicarse y delegar, resolver conflictos y aportar soluciones.

Pero todo esto suele tratar sobre el objetivo o los KPI y rara vez sobre problemas personales. No todos tienen habilidades innatas para manejar los tipos de conversaciones que pueden surgir con problemas de salud mental.

Al igual que cualquier otra tarea, si esperas que tu equipo entregue resultados, necesitas asegurarte de que tengan las herramientas y el conocimiento adecuados. Por eso, la formación regular en salud mental para gerentes debería normalizarse.

Entonces, ¿por qué los gerentes no están debidamente formados?

Por lo general, todo se reduce a tres cosas:

• falta de tiempo, que también puede ser una falta de voluntad por parte del equipo de liderazgo para priorizar la salud mental en la agenda
• falta de recursos
• falta de conciencia: ya sea que este tema es esencial para la prosperidad de la empresa a largo plazo, o que los gerentes necesitan capacitación específica. O ambas.

¿Qué es la capacitación en salud mental para gerentes?

Como se mencionó, no estamos igualmente equipados cuando se trata de lidiar con problemas de salud mental, propios y de otras personas.  Como gerente en una empresa, se espera que puedas manejar situaciones específicas y comprender y apoyar a tus empleados en su viaje de bienestar y salud mental en el lugar de trabajo.

Los objetivos de estas capacitaciones son dos:

• poner el bienestar en el centro del enfoque de liderazgo del gerente
• asegurar que los gerentes puedan ser consistentes en su enfoque hacia la salud mental

¿Qué implica?

Hay muchas opciones, y depende de la configuración de tu empresa. Si tienes un psicólogo interno, por ejemplo, o si no tienes un departamento de RR. HH., tendrás diferentes necesidades, demandas y costos. Hoy en día, la mayoría de las capacitaciones se pueden realizar en línea. Pueden durar desde un par de horas hasta un día completo, y a menudo entregarán algún tipo de certificado y materiales de apoyo. Si estás buscando una entidad externa para proporcionar esta capacitación, te recomendamos encarecidamente que recurras a instituciones certificadas y reconocidas en tu país.

En general, el objetivo de la capacitación en salud mental en el lugar de trabajo para gerentes es equiparlos con las herramientas, el conocimiento y la empatía necesarios para apoyar la salud mental de sus miembros del equipo mientras fomentan una cultura laboral que prioriza el bienestar.

Entre otras habilidades, los gerentes deben poder identificar signos de problemas de salud mental entre sus miembros del equipo, como cambios en el comportamiento o en la productividad. Pero también educarlos sobre concepciones erróneas comunes y cómo el estigma puede afectar negativamente a las personas para fomentar un entorno más solidario. También es esencial centrarse en la comunicación empática, saber cómo proporcionar orientación y dónde encontrar recursos. Se debe concienciar a los gerentes sobre la importancia de cuidar su salud mental.

¿Qué ganará tu gerente?

Las funciones y actividades de aprendizaje y desarrollo son fundamentales en casi cualquier organización. Quizás un enfoque menor de estas ha sido capacitar a los gerentes para abrazar y liderar culturas de salud mental en su organización. Una buena capacitación dirigida por profesionales de la salud mental conducirá a:

• una mejor comprensión de por qué esto es importante, no solo para el individuo, sino también para la empresa
• la capacidad de identificar los problemas de salud mental más comunes
• confianza al tener conversaciones sobre el tema y ayudar a desestigmatizar el tema
• conocimiento de dónde encontrar recursos apropiados
• la capacidad de implementar sus propias rutinas más saludables para convertirse en un modelo a seguir

Cualquier proveedor de servicios profesionales conoce estos ángulos y puede ayudar a las organizaciones de RR. HH. a abogar y evangelizar sobre estos temas en la empresa. También lo hace Siffi.

El panorama de la salud mental está en constante evolución, y tal capacitación no puede ser algo único, sino que debe organizarse y actualizarse regularmente para asegurarse de que los nuevos gerentes estén alineados con los valores y regulaciones de la empresa y que los gerentes sénior estén actualizados con nuevas investigaciones y recursos.

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