La pasión puede ser lo que inicia muchas empresas. El ROI y los KPI son lo que las impulsa. Lo entendemos. Especialmente en tiempos como estos, es esencial comprender lo que obtenemos de nuestras inversiones.
También entendemos que cuando hablamos de “salud mental”, a menudo pensamos en “sentimientos y emociones”, lo que puede hacer que sea incómodo y difícil de comprender y organizar en pequeñas cajas numeradas.
Si bien el apoyo a la salud mental en el lugar de trabajo ha pasado de ser “bueno tener” a “imprescindible”, la necesidad de obtener información concreta sigue siendo.
Hablemos del elefante en la habitación de inmediato: la privacidad.
La preocupación por la privacidad es un argumento popular para muchos proveedores de seguros, afirmando que estos “datos delicados” no pueden compartirse.
En Siffi no tenemos miedo de hablar de números. Por supuesto, entendemos y respetamos altamente la privacidad de nuestros usuarios. Simplemente, somos perfectamente capaces de compartir datos relevantes con nuestros clientes.
Consideramos esencial mostrar el impacto real de la salud mental en la productividad de las empresas, y ayudamos a utilizarlos para mejorar.
Según la Organización Mundial de la Salud, más del 50% de la población mundial trabaja. Entre este 50%, el 15% vive con un trastorno mental.
Si basamos nuestro cálculo en la cifra de 2022 de la población mundial, eso significa que alrededor de 592 millones de personas podrían estimarse que tienen un trastorno de salud mental en todo el mundo.
Eso es 1 de cada 13 personas en el mundo, trabajen o no. Si volvemos a nuestra población laboral, más de 1 de cada 6 sufre, muy probablemente, de depresión, estrés o ansiedad.
Por lo tanto, es muy probable que personas en su equipo estén sufriendo algún tipo de problema de salud mental ahora mismo. Incluyéndote a ti.
Se estima que eso equivale a 1 billón de dólares perdidos en productividad por año.
12 mil millones, 1 billón… No sabemos ustedes, pero esos números son tan grandes que es difícil comprenderlos. Reduzcamos esto a una empresa hipotética de 1000 empleados.
Si se pierden globalmente 12 mil millones de días laborales, de 3.95 mil millones de personas trabajadoras en todo el mundo, eso sería un promedio de 3 días por persona trabajadora por año perdidos debido a la ansiedad y depresión y una pérdida de 250 dólares por persona.
Eso son más de 3000 días laborales perdidos para la empresa de 100 empleados, lo que equivale a más de 250,000 dólares perdidos anualmente.
Ahora esos números son bastante reveladores.
Este es otro dato muy revelador. El bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal están inclinando la balanza en el lugar de trabajo moderno. Los millennials comenzaron la “tendencia” después de demasiados agotamientos, y la Generación Z es definitivamente la generación para la cual la salud mental no es negociable.
Los empleados están pensando mucho más en estos temas, y ya no se trata solo del salario, los bonos, las oficinas de esquina y otros beneficios materiales.
De hecho, según la encuesta de la Asociación Americana de Psicología, el 92 por ciento de los trabajadores dijeron que es importante para ellos trabajar para una organización que brinde apoyo a la salud mental de los empleados.
Las personas han comprendido en los últimos años que la verdadera satisfacción laboral no solo reside en el beneficio económico sino también en el crecimiento personal, y las empresas necesitan adaptarse a este cambio para seguir siendo relevantes y continuar atrayendo y reteniendo talento.
Es tan obvio que deberíamos tener seguro de salud y políticas internas en el trabajo para evitar cualquier accidente que pudiera causar una fractura o una conmoción cerebral y llevar a una baja por enfermedad y una larga recuperación, traduciéndose en días fuera del trabajo y pérdida de productividad. De hecho, la investigación de PWC muestra que la mala salud mental es la principal causa de bajas por enfermedad a largo plazo en el lugar de trabajo.
Y, sin embargo, de alguna manera, luchamos por poner el mismo esfuerzo en prevenir problemas de salud mental que también pueden tener su origen en el lugar de trabajo y, según los estudios, tardan más en recuperarse.
Por eso es tan esencial cultivar una cultura empresarial libre de estigmas cuando se trata de salud mental. Algo que no puede ser “talla única” sino que debe adaptarse a cada empresa a través de capacitación, talleres, encuestas y recopilación de datos.
Liderando con el ejemplo, implementando las políticas correctas, educando y capacitando a gerentes y empleados, fomentando la comunicación abierta y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, pero también normalizando el autocuidado, proporcionando recursos y asegurándose de monitorear y adaptar constantemente.
Sólo el 13% de los empleados se sienten cómodos hablando sobre salud mental en el trabajo.
Eso significa que un asombroso 87% – o 870 empleados en una empresa de 1,000 – se sienten incómodos hablando de cómo se sienten en el trabajo.
Ahora que entendemos cuán relevante es esto para el bienestar general de la empresa, es algo que deberíamos intentar mejorar como equipo.
Es poco realista esperar que sus empleados se presenten y ofrezcan información personal sin ningún esfuerzo por parte de la empresa.
A través de programas de concienciación sobre salud mental, la capacitación para gerentes enseña cómo practicar la escucha activa, normalizar las conversaciones sobre experiencias personales y emociones, realizar chequeos regulares y celebrar la vulnerabilidad.
Este es un proceso que no ocurre de la noche a la mañana y requiere atención continua y calibración personalizada a través de chequeos regulares mediante encuestas y reuniones individuales.
Según McKinsey, el 75 por ciento de todos los empleados necesitan algún apoyo para fomentar su salud mental, como capacitación en resiliencia, programas de bienestar o impulsores comunitarios.
24 de cada 100 empleados requieren apoyo moderado, asesoramiento o programas de apoyo entre pares, mientras que el 1% de los empleados necesitaría apoyo serio y tratamiento.
Lo interesante de la investigación de McKinsey es que los empleados se mueven de un grupo a otro a lo largo de sus vidas.
Esto demuestra la importancia de diseñar medidas inclusivas para abordar las necesidades de al menos el 75% de los empleados. De hecho, priorizar enfoques integrales de salud mental para el beneficio de la mayoría junto con el socio adecuado no solo es el camino correcto; también previene enfrentar duras consecuencias más tarde.
Esto es completamente comprensible, pero no tiene por qué ser irreversible.
Lo que no sabemos tiende a asustarnos. La buena noticia es que saber cómo manejar conversaciones sobre salud mental en el lugar de trabajo es algo que se puede aprender y practicar.
Aquí es donde nosotros en Siffi podemos apoyar a toda su empresa con capacitación en liderazgo y establecer buenas prácticas para mejorar la cultura empresarial.
Más allá de los diagnósticos y la provisión de asesoramiento, nuestro objetivo es ayudar a crear el entorno adecuado donde los empleados se sientan respetados, apoyados e incentivados a buscar ayuda cuando sea necesario.
Hacemos eso trabajando juntos con toda la empresa para crear un ambiente seguro al aumentar la concienciación, proporcionar recursos y enseñar a gerentes y líderes a liderar con el ejemplo e iniciar un diálogo abierto.
Los últimos años (especialmente post-COVID) han visto un cambio de paradigma en lo que respecta a los beneficios para empleados. Con la vida profesional y personal cada vez más entrelazadas, los empleados han comenzado a colocar su bienestar (y el de sus familias) por encima de los beneficios monetarios.
La compañía de seguros Hooray ha compartido algunos datos que llamaron nuestra atención. Especialmente en cuanto a por qué la gente encontró difícil implementar cambios para mejorar su salud mental:
Esto solo nos reconforta en el hecho de que aumentar la concienciación y el apoyo dentro del lugar de trabajo es esencial. Tenga en cuenta que nunca es tarde para comenzar a construir una cultura de salud mental dentro de una organización.
Con los socios adecuados y a través de herramientas que sean fácilmente accesibles para todos, ya sea en términos de costo o facilidad de uso, puede lograr rápidamente resultados significativos.
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Acerca del autor
Psicóloga consultora en Siffi
Anastassia es una psicóloga especializada en psicología del asesoramiento, bienestar en el lugar de trabajo y facilitación de grupos. Desarrolla estrategias y herramientas de salud mental para organizaciones, diseña e imparte formaciones, y ayuda a los equipos a crear entornos laborales más saludables y de apoyo.
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