Burnout en el trabajo: Por qué actuar ahora es importante
Anastassia Murašina
El 10 de octubre de 2024, celebramos el Día Mundial de la Salud Mental, con el tema “Es Hora de Priorizar la Salud Mental en el Trabajo.” Como parte de esto, hemos decidido hablar sobre un problema significativo y cada vez más común – el agotamiento.
El agotamiento es una condición causada por el estrés crónico, que afecta tanto la salud mental como física. Una persona puede sentirse exhausta, perder la motivación e interés en el trabajo, experimentar fatiga constante y sentir que no puede realizar las tareas tan bien como solía hacerlo. El estrés prolongado y el agotamiento pueden
La historia de Kristiina: Síntomas y causas del agotamiento
Tomemos como ejemplo a Kristiina (nombre cambiado), quien trabajó como gerente de proyectos en una gran organización internacional. Inicialmente, Kristiina estaba muy entusiasmada con su trabajo, dedicada y siempre dispuesta a asumir responsabilidades adicionales. Gestionaba varios proyectos
a la vez, y sus colegas la elogiaban por su ética de trabajo y dedicación. Sin embargo, con el tiempo,
Kristiina comenzó a sentirse constantemente cansada, sus tareas parecían abrumadoras y ya no encontraba alegría en actividades que antes amaba.
Kristiina comenzó a cometer errores en el trabajo, pero se culpaba a sí misma e intentaba trabajar aún más para
compensar. Le resultaba cada vez más difícil ir a trabajar cada día, sus relaciones con los colegas se tensaron, e incluso en casa, no podía dejar de pensar en el trabajo.
A pesar de sus esfuerzos, constantemente sentía que no podía cumplir con las expectativas de su empleador.
La historia de Kristiina es, desafortunadamente, familiar para muchos. Su agotamiento fue causado por el estrés crónico debido al exceso de trabajo, la presión de la carga laboral, la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y la necesidad constante de cumplir con
expectativas. Kristiina no sabía cuándo detenerse y darse un respiro, lo que finalmente llevó al agotamiento mental y físico.
Recomendaciones de un psicólogo para prevenir el agotamiento
El psicólogo de Siffi recomienda varios pasos para Kristiina y otros en situaciones similares para
prevenir el agotamiento:
Establecer prioridades y delegar tareas: No tienes que hacer todo tú mismo—enfócate en las cosas importantes y deja que otros asuman tareas para lograr mejores resultados colectivos
Tomar descansos y descansar: Los descansos regulares durante la jornada laboral y mantener un equilibrio entre el trabajo y el descanso son clave para prevenir el agotamiento.
Defender tus límites: Mantén un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, evitando las horas extras excesivas y no llevando trabajo a casa.
Buscar apoyo: Habla con tus supervisores o colegas si te sientes abrumado por tu carga de trabajo. Si es necesario, busca apoyo profesional de salud mental.
¿Qué pueden hacer los líderes para apoyar a los empleados y prevenir el agotamiento?
desempeñan un papel crucial en garantizar el bienestar de sus empleados.
Aquí hay algunas recomendaciones para que los líderes ayuden a prevenir el agotamiento en sus equipos:
Crear un ambiente de trabajo abierto y de apoyo: Los empleados deben sentir que pueden hablar abiertamente sobre sus problemas y necesidades sin temor a ser juzgados.
Monitorear las cargas de trabajo y ofrecer flexibilidad: Las cargas de trabajo deben ser realistas, y los empleadores deben proporcionar flexibilidad para ayudar a los empleados a equilibrar el trabajo y la vida personal.
Ofrecer apoyo de salud mental: Los programas regulares de entrenamiento y apoyo de salud mental para empleados pueden ayudar a prevenir el agotamiento. También es importante asegurarse de que estos programas sean efectivos, accesibles y fáciles para que los empleados busquen ayuda de manera anónima.
Reconocer y valorar a los empleados: La falta de reconocimiento y la presión constante son causas comunes de agotamiento. Los líderes deben proporcionar regularmente retroalimentación positiva y reconocimiento por el trabajo de los empleados.
Cómo Tiina, una líder de equipo exitosa, previno el agotamiento en su equipo
Tiina es líder de equipo en una empresa tecnológica de tamaño medio, donde la competencia es feroz y los plazos son ajustados. La carga de trabajo es muy pesada y, en los últimos seis meses, los niveles de estrés han aumentado
significativamente en el equipo de Tiina. Muchos de sus colegas han comenzado a mostrar signos de agotamiento – fatiga, frustración constante y una disminución de la motivación.
Pero Tiina logró prevenir esta tendencia en su equipo. ¿Cómo?
Tiina comenzó con una comunicación abierta. Cada semana, realizaba reuniones breves con su equipo,
donde todos podían discutir abiertamente su carga de trabajo, preocupaciones y sugerencias. En lugar de
solo escuchar, Tiina ofrecía apoyo concreto, ya fuera reorganizando la carga de trabajo o encontrando recursos adicionales. Todo el equipo sentía que tenía la libertad de expresarse sin miedo a ser juzgado.
Tiina monitoreaba la carga de trabajo de los miembros del equipo y tenía en cuenta la capacidad y la situación actual de cada persona. Si un empleado se sentía abrumado, Tiina tomaba el tiempo para revaluar las prioridades y ofrecer condiciones de trabajo flexibles. Por ejemplo, permitía que su equipo trabajara desde casa y con horarios flexibles para ayudarles a equilibrar mejor el trabajo y la vida personal.
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Además de la salud física, a Tiina también le preocupaba la salud mental de los miembros de su equipo.
La empresa ya contaba con un programa de salud mental, pero Tiina se aseguró de que los empleados comprendieran cómo y cuándo usarlo. Animó al equipo a participar en la capacitación en salud mental proporcionada por la empresa y sugirió voluntariamente que las reuniones de equipo incluyeran tiempo para que todos compartieran algo que recientemente los hizo felices. Tiina también introdujo “tardes silenciosas” durante las cuales los empleados podían tomarse un descanso personal de 30 minutos para leer un libro, meditar o simplemente relajarse.
Tiina sabía la importancia de reconocer a los empleados. Al final de cada mes, realizaba una pequeña reunión de “momentos de gratitud”; donde reconocía las contribuciones y
logros de los miembros de su equipo. Tiina no solo se centraba en los grandes logros – también
reconocía los pequeños pasos que contribuían al éxito general del equipo. El equipo sentía que su trabajo era apreciado y tenían razones para sentirse orgullosos.
Gracias al enfoque de Tiina, su equipo se mantiene motivado, productivo y capaz de prevenir el agotamiento. Los empleados saben que tienen una líder que se preocupa por su bienestar y está comprometida con asegurar que sus vidas laborales y personales estén en equilibrio.
El agotamiento es un problema serio que afecta tanto la salud mental como física de los empleados.
La prevención y concienciación a tiempo pueden ayudar a evitar su escalada. Es importante que tanto
empleados como líderes reconozcan los signos del agotamiento y trabajen juntos para prevenirlo,
apoyando la salud mental de la fuerza laboral. Celebrar el Día Mundial de la Salud Mental es una gran oportunidad para destacar la importancia de hacer de la salud mental en el trabajo una prioridad.
Anastassia es una psicóloga especializada en psicología del asesoramiento, bienestar en el lugar de trabajo y facilitación de grupos. Desarrolla estrategias y herramientas de salud mental para organizaciones, diseña e imparte formaciones, y ayuda a los equipos a crear entornos laborales más saludables y de apoyo.
Anastassia Murašina
