Burnout en el trabajo: Por qué actuar ahora es importante
Anastassia Murašina
El 10 de octubre de 2024, celebramos el Día Mundial de la Salud Mental, con el tema “Es hora de convertir la salud mental en el trabajo en una prioridad.” Como parte de esto, hemos decidido hablar sobre un problema significativo y cada vez más común – el burnout.
El burnout es una condición causada por estrés crónico, que afecta tanto la salud mental como física. Una persona puede sentirse agotada, perder motivación e interés en el trabajo, experimentar fatiga constante y sentirse incapaz de realizar tareas tan bien como solía hacerlo. El estrés a largo plazo y el burnout pueden
La historia de Kristiina: Síntomas y causas del burnout
Tomemos a Kristiina (nombre cambiado) como ejemplo, quien trabajaba como gerente de proyectos en una gran organización internacional. Inicialmente, Kristiina estaba muy entusiasmada con su trabajo, dedicada y siempre dispuesta a asumir responsabilidades adicionales. Gestionaba varios proyectos
a la vez, y sus colegas la elogiaban por su ética de trabajo y dedicación. Sin embargo, con el tiempo,
Kristiina comenzó a sentirse constantemente cansada, sus tareas parecían abrumadoras y ya no encontraba alegría en actividades que antes amaba.
Kristiina comenzó a cometer errores en el trabajo, pero se culpaba a sí misma e intentaba trabajar aún más para
compensar. Le resultaba cada vez más difícil ir a trabajar cada día, sus relaciones con los colegas se volvieron tensas e incluso en casa no podía dejar de pensar en el trabajo.
A pesar de sus esfuerzos, constantemente sentía que no podía cumplir con las expectativas de su empleador.
La historia de Kristiina es, desafortunadamente, familiar para muchos. Su burnout fue causado por el estrés crónico debido al exceso de trabajo, la presión de la carga de trabajo, la falta de equilibrio entre trabajo y vida personal, y la necesidad constante de cumplir
con las expectativas. Kristiina no sabía cuándo detenerse y darse un descanso, lo que finalmente la llevó al agotamiento mental y físico.
Recomendaciones de un psicólogo para prevenir el burnout
El psicólogo de Siffi recomienda varios pasos para Kristiina y otras personas en situaciones similares para
prevenir el burnout:
Establece prioridades y delega tareas: No tienes que hacerlo todo tú mismo—enfócate en las cosas importantes y deja que otros asuman tareas para lograr mejores resultados colectivos
Tómate descansos y descansa: Los descansos regulares durante la jornada laboral y mantener un equilibrio entre trabajo y descanso son clave para prevenir el burnout.
Defiende tus límites: Mantén un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, evitando horas extras excesivas y no llevando trabajo a casa.
juegan un papel crucial en asegurar el bienestar de sus empleados.
Aquí hay algunas recomendaciones para que los líderes ayuden a prevenir el burnout en sus equipos:
Crea un ambiente de trabajo abierto y de apoyo: Los empleados deben sentir que pueden hablar abiertamente sobre sus problemas y necesidades sin temor a ser juzgados.
Monitorea las cargas de trabajo y ofrece flexibilidad: Las cargas de trabajo deben ser realistas, y los empleadores deben proporcionar flexibilidad para ayudar a los empleados a equilibrar el trabajo y la vida personal.
Ofrece apoyo en salud mental: Los programas de capacitación y apoyo regular en salud mental para empleados pueden ayudar a prevenir el burnout. También es importante asegurarse de que estos programas sean efectivos, accesibles y fáciles para que los empleados busquen ayuda de forma anónima.
Reconoce y valora a los empleados: La falta de reconocimiento y la presión constante son causas comunes del burnout. Los líderes deben proporcionar regularmente retroalimentación positiva y reconocimiento por el trabajo de los empleados.
Cómo Tiina, una líder de equipo exitosa, previno el burnout en su equipo
Tiina es líder de equipo en una empresa tecnológica de tamaño mediano, donde la competencia es feroz y los plazos son ajustados. La carga de trabajo es muy pesada y en los últimos seis meses, los niveles de estrés han aumentado
significativamente en el equipo de Tiina. Muchos de sus colegas han comenzado a mostrar signos de burnout – fatiga, frustración constante y una disminución de la motivación.
Pero Tiina logró prevenir esta tendencia en su equipo. ¿Cómo?
Tiina comenzó con una comunicación abierta. Cada semana, realizaba reuniones breves con su equipo,
donde todos podían discutir abiertamente su carga de trabajo, preocupaciones y sugerencias. En lugar de
solo escuchar, Tiina ofrecía apoyo concreto, ya fuera reorganizando la carga de trabajo o encontrando recursos adicionales. Todo el equipo sentía que tenía la libertad de hablar sin temor a ser juzgado.
Tiina monitoreaba la carga de trabajo de los miembros del equipo y tenía en cuenta la capacidad y situación actual de cada persona. Si un empleado se sentía abrumado, Tiina se tomaba el tiempo para reevaluar prioridades y ofrecer condiciones de trabajo flexibles. Por ejemplo, permitía a su equipo trabajar desde casa y con horarios flexibles para ayudarles a equilibrar mejor el trabajo y la vida personal.
Las tardes tranquilas son una excelente manera de devolver tiempo a tu equipo
Además de la salud física, a Tiina también le importaba la salud mental de los miembros de su equipo.
La empresa ya tenía un programa de salud mental, pero Tiina se aseguró de que los empleados entendieran cómo y cuándo usarlo. Ella animó al equipo a participar en la capacitación en salud mental proporcionada por la empresa y sugirió voluntariamente que las reuniones de equipo incluyeran tiempo para que todos compartieran algo que recientemente los hubiera hecho felices. Tiina también introdujo “tardes tranquilas” durante las cuales se permitió a los empleados tomar un descanso personal de 30 minutos para leer un libro, meditar o simplemente relajarse.
Tiina sabía la importancia de reconocer a los empleados. Al final de cada mes, realizaba una pequeña reunión de “momentos de gratitud” donde reconocía las contribuciones y
logros de los miembros de su equipo. Tiina no solo se enfocaba en los logros importantes – también
reconocía los pequeños pasos que contribuían al éxito general del equipo. El equipo sentía que su trabajo era apreciado y tenían razones para sentirse orgullosos.
Gracias al enfoque de Tiina, su equipo se mantiene motivado, productivo y capaz de prevenir el burnout. Los empleados saben que tienen una líder que se preocupa por su bienestar y está comprometida a asegurar que su trabajo y vida personal estén en equilibrio.
El burnout es un problema serio que afecta tanto la salud mental como física de los empleados.
La prevención y concienciación a tiempo pueden ayudar a evitar su escalada. Es importante que tanto
los empleados como los líderes reconozcan los signos del burnout y trabajen juntos para prevenirlo,
apoyando la salud mental de la fuerza laboral. Celebrar el Día Mundial de la Salud Mental es una gran oportunidad para resaltar la importancia de hacer de la salud mental en el trabajo una prioridad.
Anastassia es una psicóloga especializada en psicología del asesoramiento, bienestar en el lugar de trabajo y facilitación de grupos. Desarrolla estrategias y herramientas de salud mental para organizaciones, diseña e imparte formaciones, y ayuda a los equipos a crear entornos laborales más saludables y de apoyo.
Anastassia Murašina
