Cómo la cultura de la salud mental moldea el estrés en las organizaciones

El Mes de Concienciación sobre el Estrés (abril) vino y se fue. Eso no significa que el trabajo para prevenir el estrés en la oficina tenga que terminar; al contrario. ¡Vamos a sumergirnos en lo que se puede implementar hoy!

Mientras que el estrés se siente a un nivel muy personal, y todos tenemos diferentes formas de experimentarlo y afrontarlo, la cultura organizacional juega un papel significativo en la formación de los niveles de estrés de los empleados. Es por eso que es esencial comprender y fomentar una cultura de salud mental positiva dentro de su organización. El bienestar de su personal en el trabajo (y, hasta cierto punto, en el hogar) impacta el éxito de su negocio y debería ser una prioridad.

Cómo la Cultura y el Estrés Están Interrelacionados

Como se mencionó anteriormente, todos somos diferentes y tenemos diferentes formas de comunicarnos, entender, trabajar y relacionarnos.

Gestionar un equipo de individuos es un desafío, y cómo afrontamos ese desafío puede impactar enormemente los niveles de estrés de los empleados.

• Estilo de liderazgo: Los estilos de liderazgo de arriba hacia abajo y de necesidad de saber tienden a crear aislamiento y ansiedad, ya que los empleados no ven el impacto completo de su trabajo y no tienen control sobre lo que hacen y cómo hacerlo.

• Canales de comunicación: La comunicación realizada únicamente en forma escrita en línea, correos electrónicos de ida y vuelta en lugar de tiempo cara a cara, puede crear estrés, especialmente porque la forma escrita no transmite el tono y carece de la información del lenguaje corporal para que las personas comprendan verdaderamente el mensaje. A menudo conduce a malentendidos y frustración.

• Iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida: Si no hay formas de encontrar flexibilidad en sus horas de trabajo, puede sentirse rápidamente atrapado e incapaz de comprometerse.

• Sin apoyo de salud mental: una empresa que no habla sobre el bienestar o la salud mental y no proporciona ningún tipo de información, recursos o apoyo en esa área es definitivamente más propensa a pagar las consecuencias del alto estrés y otros problemas. Los empleados no tienen forma de obtener ayuda y tienden a ignorar sus síntomas hasta que es demasiado tarde.

Todo esto, y mucho más, jugará un papel en el tipo de ambiente que cree y el nivel de estrés que ese ambiente generará.

No deje que su Cultura Sabotee su Productividad.

Por otro lado, las empresas que muestran signos de cultura tóxica (carga de trabajo excesiva, estigma alrededor de la salud mental…) ven una alta rotación y mayor absentismo.

A veces, estamos tan “muy metidos en ello” que es difícil darse cuenta de lo que realmente trata nuestra Cultura.

Pero al igual que en cualquier relación, hay algunas señales de advertencia a tener en cuenta, especialmente si puede identificar más de una:

• Cuando usted o sus colegas son menospreciados por su superior u otros colegas,
• Si la comunicación siempre es negativa y crítica,
• Cuando hay una rotación particularmente alta
• Cuando el Drama de Oficina es el Rey
• Una sensación general de estancamiento (sin celebración de éxitos, sin avance…)

¿Curioso por aprender más sobre la cultura tóxica? Consulte nuestro artículo dedicado al tema.

Creando una Cultura de Salud Mental de Apoyo:

Nuestro bienestar general está influenciado por muchos factores. Crear una cultura de salud mental de apoyo es multifacética y, a menudo, una combinación intrincada de buen liderazgo, comunicación abierta y recursos de salud mental, por ejemplo: Las empresas con fuertes culturas de salud mental muestran mayor satisfacción de los empleados, compromiso laboral, productividad, innovación y colaboración.

Hemos identificado 10 prácticas clave para crear una cultura empresarial excepcional, aprendidas a través de la observación del éxito de nuestros propios clientes:

1. Educación y Concienciación: Organizan talleres y/o seminarios para educar a los empleados sobre la salud mental, incluidos los trastornos comunes, los mecanismos de afrontamiento y la importancia de buscar ayuda. Incorporan la concienciación sobre la salud mental en las sesiones de capacitación regulares o en las orientaciones para nuevas contrataciones. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés?Comprender los problemas de salud mental, sus síntomas y mecanismos de afrontamiento empodera a sus empleados y les da la capacidad de expresar sus necesidades de manera más efectiva. También ayuda a reducir el estigma y la vergüenza, que son una fuente importante de estrés.
2. Comunicación Abierta: Tienen políticas de puertas abiertas bajo las cuales los individuos se sienten cómodos discutiendo sus preocupaciones de salud mental con los gerentes, RR. HH. o personal de apoyo designado. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Fomentar la comunicación abierta permite a los individuos expresar sus preocupaciones y saber dónde buscar apoyo.
3. Recursos de Salud Mental: Proporcionan acceso a recursos de salud mental tales como servicios de asesoramiento, sesiones de terapia o grupos de apoyo…Trabajan con terceros que brindan servicios de asesoramiento profesional y referencias a profesionales de la salud mental. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Las personas que sufren problemas de salud mental necesitan herramientas y estrategias simples para afrontar el estrés. Si bien es importante tener apoyo en el trabajo, los equipos de RR. HH. o los colegas no son profesionales de la salud mental; su ayuda solo puede llegar hasta cierto punto. Buscar ayuda profesional cuando sea necesario puede prevenir que el estrés se convierta en problemas de salud mental más serios
4. Arreglos de Trabajo Flexibles: Permiten horarios de trabajo flexibles u opciones de trabajo remoto (cuando sea posible) para acomodar las necesidades de salud mental de los individuos. No temen alentar a los empleados a tomar descansos regulares durante el día para recargar energías y prevenir el agotamiento. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? La flexibilidad en el trabajo puede aliviar el estrés al reducir la presión para equilibrar las responsabilidades laborales y personales. Permite a los individuos gestionar mejor su tiempo y priorizar actividades de autocuidado, llevando finalmente a un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida.
5. Promover el Equilibrio entre Trabajo y Vida: Minimizar el tiempo extra excesivo y alentar a los empleados a priorizar el autocuidado y las actividades de ocio fuera del trabajo. Organizar eventos de formación de equipos o actividades recreativas para fomentar un sentido de comunidad y conexión entre los empleados. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Una fuerza laboral bien descansada y equilibrada es más resistente a los factores de estrés y puede desempeñarse mejor en sus roles.
6. Normalizar las Prácticas de Autocuidado: Integrar prácticas de autocuidado en la cultura laboral, como sesiones de mindfulness, clases de yoga o descansos de meditación. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Integrar prácticas de autocuidado en la cultura laboral promueve la gestión del estrés y la resiliencia. El mindfulness, la meditación y otras técnicas de relajación pueden ayudar a los individuos a desconectarse y aliviar el estrés durante los días de trabajo ocupados.
7. Dar Ejemplo: Alentar a los líderes a discutir abiertamente sus propias experiencias con desafíos de salud mental y demostrar vulnerabilidad. También capacitan a sus gerentes para reconocer signos de angustia en sus miembros del equipo y ofrecer apoyo sin estigmatización. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Al crear una cultura de vulnerabilidad y apoyo, los empleados se sentirán más cómodos buscando ayuda y discutiendo sus propias luchas.
8. Crear Políticas de Apoyo: Priorizar la salud mental en los valores y políticas dentro de la organización. Tener políticas antidiscriminación que protejan a los individuos de ser penalizados por su estado de salud mental. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Implementar políticas que apoyen la salud mental, como licencias por enfermedad flexibles o adaptaciones para condiciones de salud mental, muestra a los empleados que están oficialmente apoyados por la empresa.
9. Promover un Entorno de Trabajo Positivo: Fomentar una cultura de apreciación y reconocimiento para elevar la moral y reforzar el sentido de pertenencia. Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración sobre la competencia. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? El trabajo en equipo, el reconocimiento y la apreciación crean un sentido de pertenencia y reducen los sentimientos de aislamiento o agotamiento.
10. Evaluación Regular y Retroalimentación: Realizar encuestas o evaluaciones regulares y recopilar comentarios de los empleados sobre áreas de mejora. Usar conocimientos basados en datos para refinar estrategias y adaptar servicios de apoyo para satisfacer las necesidades evolutivas de la organización. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Al evaluar regularmente la efectividad de las iniciativas de salud mental y recopilar comentarios de los empleados, las organizaciones pueden identificar factores de estrés y áreas de mejora. Adaptar los servicios de apoyo para satisfacer las necesidades evolutivas de los individuos puede reducir el estrés y mejorar el bienestar general.

Algunas de estas son más fáciles de implementar que otras, pero hay algunos frutos fáciles que su empresa puede implementar hoy mismo. ¡Nunca es tarde para mejorar su cultura y cosechar los beneficios a nivel personal y profesional.