Cómo la cultura de la salud mental moldea el estrés en las organizaciones

El Mes de Concienciación sobre el Estrés (abril) ha llegado y se ha ido. Eso no significa que el trabajo para prevenir el estrés en la oficina deba terminar; al contrario. ¡Vamos a sumergirnos en lo que se puede implementar hoy!

Aunque el estrés se siente a un nivel muy personal, y todos tenemos diferentes maneras de experimentarlo y afrontarlo, la cultura organizacional juega un papel significativo en la formación de los niveles de estrés de los empleados. Por eso es esencial entender y fomentar una cultura de salud mental positiva dentro de su organización. El bienestar de su personal en el trabajo (y, hasta cierto punto, en casa) impacta el éxito de su negocio y debe ser una prioridad.

Cómo la cultura y el estrés están entrelazados

Como se mencionó anteriormente, todos somos diferentes y tenemos diferentes maneras de comunicarnos, entender, trabajar y relacionarnos.

Gestionar un equipo de individuos es un desafío, y cómo manejamos ese desafío puede impactar enormemente los niveles de estrés de los empleados:

• estilo de liderazgo: los estilos de liderazgo de arriba hacia abajo y de necesidad de saber tienden a crear aislamiento y ansiedad ya que los empleados no ven el impacto total de su trabajo y no tienen poder sobre lo que hacen y cómo hacerlo.

• canales de comunicación: la comunicación realizada exclusivamente en línea en forma escrita, correos electrónicos de ida y vuelta en lugar de tiempo cara a cara, puede crear estrés, especialmente porque la forma escrita no transmite el tono y carece de la información del lenguaje corporal para que las personas entiendan realmente el mensaje. A menudo lleva a malentendidos y frustración.

• iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida: si no hay formas de encontrar flexibilidad en sus horas de trabajo, los empleados pueden sentirse rápidamente atrapados y desvinculados.

• sin apoyo de salud mental: una empresa que no habla sobre el bienestar o la salud mental y no proporciona ningún tipo de información, recursos o apoyo en esa área tiene más probabilidades de enfrentar las consecuencias de alto estrés y otros problemas. Los empleados no tienen forma de obtener ayuda y tienden a ignorar sus síntomas hasta que es demasiado tarde.

Todo esto, y mucho más, jugará un papel en el tipo de ambiente que usted crea y el nivel de estrés que ese ambiente generará.

No deje que su cultura sabotee su productividad

Por otro lado, las empresas que muestran signos de cultura tóxica (carga de trabajo excesiva, estigma en torno a la salud mental) ven una alta rotación y mayor ausentismo.

A veces, estamos tan “profundamente en ello” que es difícil darse cuenta de lo que realmente trata nuestra cultura.

Pero al igual que en cualquier relación, hay algunas señales de alerta a tener en cuenta, especialmente si puede identificar más de una:

• cuando usted o sus colegas son menospreciados por su superior u otros colegas
• si la comunicación es siempre negativa y crítica
• cuando hay una rotación particularmente alta
• cuando el drama de oficina domina
• una sensación general de estancamiento (sin celebración de logros, sin avance)

¿Curioso por aprender más sobre la cultura tóxica? Consulte nuestro artículo dedicado sobre el tema.

Creando una cultura de salud mental de apoyo

Nuestro bienestar general está impactado por muchos factores. Crear una cultura de salud mental de apoyo es multifacética. A menudo requiere una combinación intrincada de buen liderazgo, comunicación abierta y acceso a recursos de salud mental.

Hemos identificado 10 prácticas clave para crear una cultura empresarial excepcional, aprendidas al observar los éxitos de nuestros propios clientes:

1. Educación y concienciación: organizan talleres y/o seminarios para educar a los empleados sobre la salud mental, incluidos los trastornos comunes, mecanismos de afrontamiento y la importancia de buscar ayuda. Incorporan la concienciación sobre la salud mental en las sesiones regulares de capacitación o en las orientaciones para nuevos empleados. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Entender los problemas de salud mental, sus síntomas y mecanismos de afrontamiento empodera a sus empleados y les da la capacidad de expresar sus necesidades más eficazmente. También ayuda a reducir el estigma y la vergüenza, que es una fuente importante de estrés.
2. Comunicación abierta: tienen políticas de puertas abiertas bajo las cuales los individuos se sienten cómodos discutiendo sus preocupaciones de salud mental con gerentes, RR. HH. o personal de apoyo designado. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Fomentar la comunicación abierta permite a los individuos expresar sus preocupaciones y saber dónde buscar apoyo.
3. Recursos de salud mental: proporcionan acceso a recursos de salud mental como servicios de asesoramiento, sesiones de terapia o grupos de apoyo. Trabajan con terceros que proporcionan servicios de asesoramiento profesional y derivaciones a profesionales de salud mental. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Las personas que sufren problemas de salud mental necesitan herramientas simples y estrategias para afrontar el estrés. Aunque es importante tener apoyo en el trabajo, los equipos de RR. HH. o colegas no son profesionales de la salud mental; su ayuda solo puede llegar hasta cierto punto. Buscar ayuda profesional cuando sea necesario puede prevenir que el estrés se convierta en problemas de salud mental más graves
4. Arreglos de trabajo flexibles: permiten horarios de trabajo flexibles u opciones de trabajo remoto (cuando sea posible) para acomodar las necesidades de salud mental de los individuos. No temen alentar a los empleados a tomar descansos regulares a lo largo del día para recargar y prevenir el agotamiento. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? La flexibilidad en el trabajo puede aliviar el estrés al reducir la presión de equilibrar las responsabilidades laborales y personales. Permite a los individuos gestionar mejor su tiempo y priorizar actividades de autocuidado, lo que finalmente lleva a un equilibrio trabajo-vida más saludable.
5. Promover el equilibrio trabajo-vida: minimizan el tiempo extra excesivo y alientan a los empleados a priorizar el autocuidado y las actividades de ocio fuera del trabajo. Organizan eventos de construcción de equipos o actividades recreativas para fomentar un sentido de comunidad y conexión entre los empleados. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Una fuerza laboral bien descansada y equilibrada es más resistente a los factores estresantes y puede desempeñarse mejor en sus roles.
6. Normalizar las prácticas de autocuidado: integran prácticas de autocuidado en la cultura laboral, como sesiones de mindfulness, clases de yoga o pausas de meditación. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Integrar prácticas de autocuidado en la cultura laboral promueve la gestión del estrés y la resiliencia. Mindfulness, meditación y otras técnicas de relajación pueden ayudar a los individuos a relajarse y aliviar el estrés durante los días laborales ocupados.
7. Dar el ejemplo: alientan al liderazgo a discutir abiertamente sus propias experiencias con desafíos de salud mental y demostrar vulnerabilidad. También capacitan a sus gerentes para reconocer signos de angustia en los miembros de su equipo y ofrecer apoyo sin estigmatización. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Al crear una cultura de vulnerabilidad y apoyo, los empleados se sentirán más cómodos buscando ayuda y discutiendo sus propias luchas.
8. Crear políticas de apoyo: priorizan la salud mental a nivel de valores y políticas dentro de la organización. Tienen políticas contra la discriminación que protegen a los individuos de ser penalizados por su estado de salud mental. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Implementar políticas que apoyen la salud mental, como licencias por enfermedad flexibles o adaptaciones para condiciones de salud mental, muestra a los empleados que están oficialmente apoyados por la empresa.
9. Promover un ambiente de trabajo positivo: fomentan una cultura de aprecio y reconocimiento para aumentar la moral y reforzar un sentido de pertenencia. Alientan el trabajo en equipo y la colaboración sobre la competencia. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? El trabajo en equipo, el reconocimiento y el aprecio crean un sentido de pertenencia y reducen los sentimientos de aislamiento o agotamiento.
10. Evaluación y retroalimentación regular: realizan encuestas o evaluaciones regulares y recopilan retroalimentación de los empleados sobre áreas de mejora. Utilizan conocimientos basados en datos para refinar estrategias y adaptar servicios de apoyo para satisfacer las necesidades en evolución de la organización. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Al evaluar regularmente la efectividad de las iniciativas de salud mental y recopilar retroalimentación de los empleados, las organizaciones pueden identificar factores estresantes y áreas de mejora. Adaptar los servicios de apoyo para satisfacer las necesidades en evolución de los individuos puede reducir el estrés y mejorar el bienestar general.

Algunas de estas son más fáciles de implementar que otras, pero hay algunos frutos al alcance que su empresa puede implementar hoy. ¡Nunca es tarde para mejorar su cultura y cosechar los beneficios a nivel personal y profesional.

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