La toxicidad es uno de los 4 pecados del lugar de trabajo según Adam Grant.
Él la define como una empresa que elige valorar los resultados sobre todo lo demás, a cualquier costo. Lo que a menudo significa que los comportamientos no importan mientras los números sean buenos.
Gritar, acosar, menospreciar, microgestionar, chismear, etc. son todas señales de que algo es tóxico en tu entorno y necesita ser abordado.
Como siempre decimos, empleados felices, negocio feliz. No es difícil entender que las personas que se sienten bien física y mentalmente rinden y se involucran mejor en su trabajo.
Nos gusta pensar en un equipo saludable como uno en el que todos se sienten libres y seguros para participar. Un lugar donde hay espacio para que todos los miembros del equipo hablen, aporten ideas y sugieran soluciones y, con el tiempo, mejoren la colaboración y la innovación.
Nutrir la salud mental de tu equipo es nutrir tu negocio. Es un círculo virtuoso que a menudo se pasa por alto.
Como mencionamos en nuestra introducción. Puede definirse como un equipo o empresa que valora los números por encima de las personas y recompensará la productividad y el crecimiento económico a cualquier costo.
A veces estamos tan “metidos en eso” que es difícil darse cuenta de que nuestro entorno es tóxico. Como en cualquier relación, hay algunas señales de advertencia a las que prestar atención, especialmente si puedes identificar más de una:
Más importante aún, a menudo lo sientes “en tu interior”. Cuando las personas empiezan a temer ir a trabajar, los temas principales son quejas sobre el sistema y los demás. Entonces sabes que estás en un entorno tóxico. “Sentirlo en tus entrañas” no es insignificante. Es una clara señal de cómo el entorno laboral impacta directamente en nuestro bienestar físico y mental.
La comunicación es clave. Así que cuando la cerradura está atascada, puedes enfrentarte a:
Falta de transparencia: cuando la dirección decide sin informar a los empleados sobre cambios que les impactarán, se crea una sensación de incertidumbre y aumenta el estrés y la ansiedad en el equipo.
Estos son solo algunos ejemplos que ilustran cómo la comunicación tóxica puede afectar a las personas y al ambiente general del lugar de trabajo. Lamentablemente, hay muchos más.
Las investigaciones muestran que una mala comunicación tiene un impacto directo en los niveles de estrés y agotamiento.
Según un artículo de Pumble, el 86% de los empleados y ejecutivos citan la falta de colaboración y comunicación efectiva como las principales causas de los fracasos en el lugar de trabajo.
Una encuesta de trabajadores del conocimiento mostró que:
El concepto de equilibrio entre trabajo y vida ha estado de moda durante años. No hay “una talla única para todos” dependiendo del estilo de trabajo, la industria y las preferencias personales. Pero la idea de que deberías tener tiempo suficiente fuera del trabajo para tener una vida social y privada, así como practicar actividades y pasatiempos que te hagan feliz parece ser el consenso.
Esto es más fácil de decir que de hacer, ya que algunas empresas mantienen expectativas insostenibles durante todo el año, tales como:
Una encuesta de la Fundación de Salud Mental muestra que:
Todos necesitamos sentirnos escuchados y valorados. Es un rasgo compartido por todos los humanos. Cuando nos sentimos valorados, construimos confianza más fácilmente, y es más fácil colaborar y crecer como equipo.
Cuando nuestro trabajo y esfuerzos son dados por sentado e ignorados, rápidamente impactará en la moral y la motivación del individuo y del grupo.
Esos son solo tres ejemplos de situaciones que desalentarán a los empleados y pueden llevar a un ambiente tóxico e incluso al agotamiento.
Según un artículo de 2023 de Haiilo , el 69% de los empleados estarían dispuestos a trabajar más duro si se les apreciara más. En el mismo artículo, señalan que el 37% de los empleados considera que la apreciación es la mejor forma de sentirse apoyado.
Prestar atención no cuesta nada, pero tiene un gran rendimiento.
Un ambiente tóxico a veces puede escalar hasta convertirse en acoso e intimidación. Es importante poder identificar rápidamente tal comportamiento y denunciarlo.
Abuso verbal: menospreciar, insultar o hacer comentarios inapropiados en privado o frente al equipo.
Intimidación o amenazas: hacer que las personas teman por sus trabajos y posiciones
aislamiento: excluir intencionalmente a uno o varios colegas de actividades grupales, reuniones de trabajo o reuniones sociales
Todos estos pueden tener un impacto negativo real en la salud mental de una persona y llevar a graves consecuencias como depresión, incremento del absentismo a largo plazo y rotación de personal para la empresa.
Parece obvio decirlo, pero los altos niveles de estrés y un alto número de quemaduras entre los empleados son señales alarmantes de un entorno laboral tóxico.
La mayoría de las situaciones que mencionamos anteriormente en este artículo pueden eventualmente llevar a un aumento del estrés, ansiedad e incluso agotamiento y depresión, especialmente si se mantienen durante mucho tiempo.
Cuando se enfrenta a tal comportamiento en el lugar de trabajo, comprensiblemente, se vuelve difícil para los empleados mantener su motivación y productividad en alto. Ya sea por la falta de reconocimiento, comunicación poco clara o el hábito de ser rechazado y criticado, la mayoría de las personas intentará mantener la cabeza baja y simplemente pasar los días evitando fricciones.
Según el Informe sobre lugares de trabajo tóxicos de 2023, el 54% de los empleados compartió que una cultura tóxica en el lugar de trabajo redujo la productividad.
Después de un tiempo, las personas se rendirán y se desvincularán, eventualmente buscando otras oportunidades en otro lugar. Un artículo de Forbes de 2022 afirmó que las culturas tóxicas eran 10 veces más propensas a alejar a los empleados. Y eso tiene un costo: desde la mitad hasta dos veces el salario anual del empleado en 2019, según Gallup. Eso se puede atribuir al tiempo que lleva promocionar, entrevistar para el puesto vacante, incorporar y entrenar al nuevo empleado.
Por último, pero no menos importante, en nuestro mundo de redes sociales, reseñas y cultura de cancelación, es muy fácil obtener una mala reputación como empleador. La generación más joven (Z), en particular, tiene menos miedo de alzar la voz cuando han sido tratados injustamente, cuando no se respetan sus límites o cuando una empresa está haciendo X-washing.
Estos son solo algunos destellos de la cultura tóxica de una empresa. Suficiente para recordarnos a todos la importancia de tener estrategias de comunicación claras, programas de reconocimiento y apreciación, así como políticas contra el acoso, pero también para promover el equilibrio entre trabajo y vida y la salud mental para poder evitar o identificar tales situaciones y poder actuar adecuadamente de inmediato.
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Acerca del autor
Redactora de Contenidos de Psicología en Siffi
Morgane elabora contenido compasivo y atractivo que hace que las conversaciones sobre salud mental sean más humanas y accesibles. En Siffi, combina la narración de historias con la estrategia para fomentar una cultura de cuidado y conexión en el lugar de trabajo.
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