La toxicidad es uno de los 4 pecados del lugar de trabajo según Adam Grant.
Él la define como una empresa que elige valorar los resultados por encima de todo, a todo costo. Lo que a menudo significa que los comportamientos no importan mientras los números sean buenos.
Gritar, acosar, menospreciar, microgestionar, chismear, etc., son todas señales de que hay algo tóxico en tu entorno y que necesita ser abordado.
Como siempre decimos, empleados felices, negocio feliz. No es difícil de entender que las personas que se sienten bien física y mentalmente, rinden y se comprometen mejor con su trabajo.
Nos gusta pensar en un equipo sano como uno en el que todos se sientan libres y seguros para comprometerse y participar. Un lugar donde haya espacio para que todos los miembros del equipo expresen sus opiniones, traigan ideas y sugieran soluciones y, con el tiempo, mejoren la colaboración e innovación.
Cuidar la salud mental de tu equipo es cuidar tu negocio. Es un círculo virtuoso que a menudo se pasa por alto.
Como se mencionó en nuestra introducción. Se puede definir como un equipo o una empresa que valora los números por encima de las personas y recompensará la productividad y el crecimiento económico a cualquier costo.
A veces estamos tan “profundamente metidos en ello” que es difícil darnos cuenta de que nuestro entorno es tóxico. Como en cualquier relación, hay algunas señales de alerta a las que estar atentos, especialmente si puedes identificar más de una:
Más importante aún, a menudo lo sientes “en tu instinto”. Cuando la gente comienza a temer ir a trabajar, los temas principales son quejas sobre el sistema y otros. Entonces sabes que estás en un entorno tóxico. “Sentirlo en tu instinto” no es insignificante. Es una señal clara de cómo el ambiente de trabajo impacta directamente en nuestro bienestar físico y mental.
La comunicación es clave. Así que cuando la comunicación falla, puedes enfrentarte a:
Falta de transparencia: cuando la gestión decide sin informar a los empleados sobre cambios que les impactarán, creará una sensación de incertidumbre y aumentará el estrés y la ansiedad en el equipo.
Estos son solo algunos ejemplos que ilustran cómo la comunicación tóxica puede afectar a los individuos y a la atmósfera general del lugar de trabajo. Lamentablemente, hay muchos más.
La investigación muestra que la mala comunicación tiene un impacto directo en los niveles de estrés y agotamiento.
Según un artículo de Pumble, el 86% de los empleados y ejecutivos citan la falta de colaboración y comunicación efectiva como las principales causas de fracasos en el lugar de trabajo.
Una encuesta a trabajadores del conocimiento mostró que:
El concepto de equilibrio entre trabajo y vida personal ha sido una tendencia durante años. No hay un “talla única” dependiendo del estilo de trabajo, la industria y las preferencias personales. Pero la idea de que deberías tener suficiente tiempo libre fuera del trabajo, para tener una vida social y privada, así como practicar actividades y pasatiempos que te hagan feliz parece ser el consenso.
Esto es más fácil decirlo que hacerlo, ya que algunas empresas mantienen expectativas insostenibles durante todo el año, como:
Una encuesta de la Fundación de Salud Mental muestra que:
Todos necesitamos sentirnos escuchados y valorados. Es un rasgo que todos los humanos comparten. Cuando nos sentimos valorados, construimos confianza más fácilmente y es más fácil colaborar y crecer como equipo.
Cuando nuestro trabajo y esfuerzos se dan por sentados y se ignoran, rápidamente afectará la moral y motivación del individuo y del grupo.
Esos son solo tres ejemplos de situaciones que desalentarán a los empleados y pueden conducir a un entorno tóxico e incluso al agotamiento.
Según un artículo de 2023 de Haiilo, el 69% de los empleados estarían dispuestos a trabajar más si fueran mejor apreciados. En el mismo artículo, se señala que el 37% de los empleados consideran la apreciación como la mejor manera de sentirse apoyados.
Prestar atención es gratis, pero rinde beneficios.
Un ambiente tóxico a veces puede escalar a acoso y hostigamiento. Es importante poder identificar rápidamente dicho comportamiento e informarlo.
Abuso verbal: menospreciar, insultar o hacer comentarios inapropiados en privado o frente al equipo.
Intimidación o amenazas: hacer que las personas teman por sus trabajos y posiciones
aislamiento: excluir intencionalmente a uno o varios colegas de actividades grupales, reuniones de trabajo o encuentros sociales
Todo esto puede tener un impacto negativo real en la salud mental de un individuo y llevar a graves consecuencias como depresión, aumento del ausentismo a largo plazo y rotación en la empresa.
Parece obvio decirlo, pero los altos niveles de estrés y un alto número de casos de agotamiento entre los empleados son señales alarmantes de un ambiente de trabajo tóxico.
La mayoría de las situaciones que mencionamos arriba en este artículo eventualmente pueden llevar a un aumento del estrés, la ansiedad e incluso el agotamiento y la depresión, especialmente si se prolongan por mucho tiempo.
Cuando te enfrentas a tal comportamiento en el lugar de trabajo, comprensiblemente, se vuelve difícil para los empleados mantener alta su motivación y productividad. Ya sea por la falta de reconocimiento, comunicación poco clara o el hábito de ser rechazado y criticado, la mayoría de las personas intentarán mantener un perfil bajo y simplemente pasar los días evitando fricciones.
Según un Informe de Trabajo Tóxico de 2023, el 54% de los empleados compartieron que una cultura laboral tóxica redujo la productividad.
Después de un tiempo, las personas renunciarán y se desvincularán, eventualmente buscando otras oportunidades en otros lugares. Un artículo de Forbes de 2022 declaró que las culturas tóxicas eran 10 veces más propensas a alejar a los empleados. Y eso tiene un costo: de una a dos veces el salario anual del empleado en 2019, según Gallup. Eso se puede atribuir al tiempo que lleva promocionar, entrevistar para el puesto disponible, integrar y capacitar al nuevo empleado.
Por último, pero no menos importante, en nuestro mundo de redes sociales, reseñas y cultura de la cancelación, es muy fácil obtener una mala reputación como empleador. La generación más joven (Z) en particular tiene menos miedo de hablar cuando han sido tratados injustamente, cuando no se respetan sus límites o cuando una empresa está haciendo X-washing.
Estos son solo destellos de la cultura tóxica de una empresa. Suficiente para recordarnos a todos la importancia de tener en marcha estrategias de comunicación clara, programas de reconocimiento y apreciación, así como políticas contra el acoso laboral, pero también para promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y la salud mental para poder evitar o identificar tales situaciones y actuar de manera apropiada de inmediato.
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Acerca del autor
Redactora de Contenidos de Psicología en Siffi
Morgane elabora contenido compasivo y atractivo que hace que las conversaciones sobre salud mental sean más humanas y accesibles. En Siffi, combina la narración de historias con la estrategia para fomentar una cultura de cuidado y conexión en el lugar de trabajo.
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