Abandono silencioso y salud mental en tecnología: información clave de RR. HH.

Es a principios de la década de 2020 cuando comenzamos a leer por primera vez sobre el término “desvinculación silenciosa”.

Se refiere a los empleados que, en lugar de renunciar formalmente, se desvinculan completamente de su trabajo y hacen lo mínimo indispensable para mantener su empleo.

Si bien el fenómeno se encuentra en todas las profesiones, las empresas tecnológicas parecen sufrir particularmente de la desvinculación silenciosa.

La industria tecnológica y de TI es conocida por sus ritmos de trabajo intensos y la alta presión, lo que puede llevar fácilmente a desafíos de salud mental cuando las empresas no están equipadas para apoyar a sus equipos.

En este artículo, exploramos el vínculo entre la desvinculación silenciosa y los desafíos de salud mental en la industria tecnológica. También compartiremos algunas estrategias para que RR. HH. identifique y aborde las causas raíz de la desvinculación silenciosa, como el agotamiento, la falta de reconocimiento o el mal equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

El vínculo entre la desvinculación silenciosa y la salud mental

Es algo que se acumula con el tiempo: una solicitud que nunca se escucha, horas extras nunca pagadas, logros nunca reconocidos… pequeñas cosas al principio que, con el tiempo, crean una sensación de impotencia, una frustración que hierve y que impacta lentamente no solo en la calidad del trabajo sino también en la calidad de la salud mental de los empleados.

Cuando las personas están insatisfechas con sus condiciones de trabajo pero encuentran que todos sus intentos de mejorarlas no tienen éxito, a menudo se desvinculan y se rinden.

En estas situaciones, la desvinculación silenciosa se convierte en un mecanismo de afrontamiento para intentar preservarse a sí mismos y su salud mental. Puede parecer que ayuda al principio, pero la desvinculación a largo plazo también afecta negativamente la salud mental.

¿Cuáles son las causas raíz de la desvinculación silenciosa en tecnología?

1. Burnout

Por supuesto, el agotamiento está en la parte superior de nuestra lista de sospechosos habituales. En un estudio sobre el agotamiento de 2022 en el Reino Unido, más del 60% de los trabajadores de la industria tecnológica respondieron que se sentían agotados física y emocionalmente debido a los ambientes de alta presión, las largas horas y los horarios exigentes. Estos problemas pueden llevar fácilmente a fenómenos como la desvinculación silenciosa.

2. Falta de Reconocimiento

El reconocimiento es una clave fácil pero a menudo olvidada para una cultura saludable y de alto rendimiento. Cultura de alto rendimiento.

Todos necesitamos que nuestro trabajo y contribuciones sean reconocidos y celebrados ocasionalmente para sentirnos parte de algo más grande que nosotros y sentirnos útiles y apreciados. Cuando no hay nada de eso, podemos preguntarnos: “¿De qué sirve todo esto?” Esto también incluye ser compensado de manera justa.

3. Mal Equilibrio entre el Trabajo y la Vida Personal

Todo está entrelazado. Cuando tus horas son exigentes, comienzas a despriorizar tu vida personal y te falta energía para actividades sociales, lo que puede llevar al agotamiento. En algunas empresas, renunciar puede parecer la única manera de restablecer el equilibrio entre tu vida personal y profesional.

4. Cultura de trabajo tóxica

Cuando la comunicación es pobre o inexistente, cuando tu superior o colegas te menosprecian a ti o a tus compañeros, cuando la rotación es alta, cuando reinan el drama de oficina y la microgestión, y cuando hay favoritismos, el bajo compromiso del empleado es a menudo la única respuesta disponible antes de renunciar realmente.

Estrategias de RR. HH. para abordar la desvinculación silenciosa

Implementar medidas preventivas

Como en la mayoría de las situaciones de la vida, ser proactivo es lo mejor. Eso se hace desarrollando políticas integrales de salud mental, fomentando una cultura laboral inclusiva y de apoyo, y chequeando y monitoreando regularmente el “estado de ánimo” general de tu equipo.

1. Identificar signos tempranos/monitorear “estados de ánimo”

Para erradicar la desvinculación silenciosa de raíz, es crucial identificar las señales. El liderazgo y la gestión deben estar atentos a alguien que, de repente y repetidamente, se salte reuniones, rehuse proyectos adicionales, salga temprano o llegue tarde, y no participe más en actividades o discusiones en equipo.

Los chequeos regulares en persona y las encuestas en línea también ayudan a llevar un seguimiento del “estado de ánimo” general del equipo.

2. Mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

“Todo trabajo y nada de diversión hacen que Jack sea un caballo aburrido” dice el refrán. No es solo un dicho; todos necesitamos tiempo libre del trabajo para descansar, pasar tiempo con nuestros seres queridos, socializar, cuidar nuestro hogar y familiares, y practicar actividad física. Las cosas se complican cuando todo se sale de balance y el trabajo consume demasiado nuestra “vida personal”. Los empleados están más cansados y estresados, y la frustración aumenta. El empleador tiene un papel en mantener límites saludables y fomentar el tiempo libre para recargar energías.

3. Mejorar el reconocimiento y las oportunidades de crecimiento

Las empresas pueden reconocer y celebrar a sus empleados de muchas maneras, independientemente de su presupuesto, a través de aumentos, bonificaciones, claras oportunidades de crecimiento profesional y programas de reconocimiento.

A veces, solo se trata de poner el sistema en marcha para asegurar que ningún esfuerzo pase desapercibido.

4. Abordar la carga de trabajo y los problemas de recursos

Asegúrate de evaluar regularmente la capacidad de tu equipo y que asignes los recursos adecuados a cada proyecto. Aunque el trabajo extra puede ocurrir ocasionalmente, siempre deben ser discutidos y notificados de antemano para ayudar a gestionar expectativas.

5. Ser transparente

La mejor política suele ser la honestidad. Los empleados respetarán a un líder que sea transparente sobre la situación y maneje expectativas respecto a la carga de trabajo y posibles desafíos económicos. Esto ayuda a crear una cultura de confianza que alentará a los miembros del equipo a abrirse sobre sus propios desafíos y permita ajustes más rápidos y fáciles.

6. Promover el apoyo a la salud mental

Dejamos esto para el final, pero definitivamente es una de las partes más esenciales del rompecabezas: establecer una cultura abierta de apoyo a la salud mental y proporcionar acceso a recursos y herramientas.

Cuando la desvinculación silenciosa ya ha comenzado

En algunas situaciones, sin embargo, todo lo que podemos hacer es intentar arreglar lo que ya ha comenzado. Si identificas la desvinculación silenciosa en tu equipo, aquí hay algunas cosas que puedes hacer primero:

1. Escuchar y comunicar

El primer paso es sentarse, virtual o literalmente, con tu equipo y escucharlos. Juntos, vayan a la raíz del problema. Muestra que estás dispuesto a resolver esto. Aunque suena banal, una señal de disposición para abordar el problema por sí sola mejora la situación.

2. Reconocer la responsabilidad

Asumir la responsabilidad por las deficiencias de la empresa o de la dirección nunca es fácil, pero tiene un impacto considerable en la mentalidad del equipo y su capacidad de avanzar positivamente.

3. Reaccionar rápido

Es esencial actuar rápidamente y manejar los comentarios y quejas. Esto confirmará tu compromiso con mejorar las cosas.

4. Manos a la obra

Es entonces cuando debes revisar o implementar las estrategias enumeradas anteriormente.

Nunca es tarde para corregir el rumbo, pero implementar programas y políticas desde el principio siempre ayudará a largo plazo. La industria tecnológica tiene desafíos que a veces pueden afectar la salud mental y la productividad. Aunque esto puede ser siempre el caso, las empresas pueden implementar estrategias para prevenir los peores escenarios, protegiendo a sus empleados y su resultado final.

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