El poder del liderazgo silencioso
A pesar de lo que hemos visto en películas y literatura en los años 90 y principios de los 2000, no es necesario ser ruidoso y extrovertido para ser un líder respetado y eficiente.
Si lo observamos bien, estamos viendo un cambio.
Han quedado atrás (o están quedando atrás) los días en que se esperaba que los líderes se presentaran, plasmaran la visión y regresaran a su oficina (en la esquina).
Hoy los equipos esperan líderes que trabajen con ellos mano a mano. No solo que hablen, sino que caminen junto a ellos.
Algunos lo hacen. Algunos logran caminar más de lo que hablan. Esto a menudo se denomina liderazgo silencioso: en lugar de dirigir, invitas a las personas a unirse a ti mientras trabajas con ellas (como lo define la autora Karen Grosz)
Grosz habla de liderar con apreciación en lugar de expectativas, celebrar lo que deseas ver repetido hasta que se convierta en la norma, y la capacidad de escuchar cuando no se dice nada.
Esto puede parecer extraño para muchos, pero cuando se hace bien, puede ser muy efectivo.
¿Qué es el liderazgo silencioso?
El liderazgo silencioso es una elección consciente de liderar con un enfoque en ser mente abierta y gentil. Se trata de ser accesible, gustar, ser respetado, compasivo — amable, si se quiere — y comunicarse con las personas utilizando un enfoque individual en lugar del típico formato de uno a muchos (source)
El autor David Rock presenta seis aspectos principales del liderazgo silencioso:
- Aumentar la autoconciencia. Solo conociéndose bien a sí mismos, sus habilidades y sus defectos, los líderes podrán liderar bien.
- Domar la voz interior. Esto significa que los líderes deben trabajar arduamente para mantenerse lo más imparciales posible y silenciar sus ideas preconcebidas para ser justos.
- Gestionar el enfoque. Es el papel del líder ayudar a sus miembros del equipo a enfocarse en las tareas apropiadas y metas claras.
- Promover la perspicacia: no es el papel del líder dar todas las respuestas. Un líder silencioso debe alentar a su personal a asumir la responsabilidad de su camino hacia la solución mediante las preguntas correctas.
- Apoyar la autonomía. De manera similar, los líderes silenciosos permiten la autonomía dentro de su equipo y celebran el compromiso y la innovación.
- Desarrollar nuevos hábitos de pensamiento. En lugar de proteger “la forma en que siempre se han hecho las cosas”, un líder silencioso fomentará el desarrollo de nuevas ideas y hábitos para el crecimiento personal y profesional de todos.
Silencioso no significa pasivo
El término silencioso puede tener una connotación negativa para algunos. Pero no significa ser “muy agradable” o incluso pasivo, como podrían decir los críticos. Simplemente significa que el líder pone al equipo en el centro y, dentro de ese equipo, elige dar espacio para que cada individuo florezca y comparta sus habilidades y cualidades únicas. Para hacerlo, el líder da un paso atrás del micrófono y cede el escenario a los empleados, mientras sigue guiando el timón.
Los líderes silenciosos creen que, al nutrir a cada individuo, el equipo se fortalece y se fomentan la innovación y la colaboración.
Liderazgo tranquilo y bienestar en el trabajo
La razón por la que estamos explorando el liderazgo tranquilo hoy es porque creemos que puede tener un impacto positivo en el bienestar mental en el lugar de trabajo.
Al promover el crecimiento personal, la escucha profunda y la autoconciencia, el liderazgo tranquilo puede ciertamente fomentar un ambiente de trabajo más saludable al reducir el estrés, la ansiedad o la presión relacionados con el trabajo a través de:
- Fomentar la seguridad psicológica (las personas se sienten más seguras compartiendo sus pensamientos e ideas)
- Empoderar al individuo (las personas quieren sentir que pueden contribuir y ser parte de algo)
- Crecimiento individual (al ayudar al individuo, el líder tranquilo ayuda al equipo)
- Aumentar la colaboración (al practicar la escucha profunda, las personas se sienten más cómodas compartiendo y pidiendo ayuda)
¿Por dónde empiezo?
Esta forma de liderar es accesible para todos, pero, por supuesto, será más fácil adoptar el liderazgo tranquilo si estás familiarizado con estos enfoques:
- Te sientes cómodo mostrando compasión
- Prefieres el enfoque uno a uno en lugar del de talla única
- No tienes problema en admitir cuando te equivocas o no sabes algo. Puedes pedir ayuda
- Observas y te das cuenta. Prestas atención y escuchas tanto a introvertidos como a extrovertidos.
- Ofreces apoyo y orientación en lugar de respuestas prefabricadas
Existen muchos estilos de liderazgo, y en este caso, el concepto de talla única tampoco funciona.
En Siffi, creemos que todos, con el apoyo y la orientación adecuados, pueden encontrar su manera de liderar y ser liderados, lo que creará el mejor entorno para el crecimiento profesional y personal. También entendemos que encontrar esos caminos puede requerir algunos intentos y errores, y apoyamos a las empresas y sus equipos a lo largo de ese viaje.
Preguntas Frecuentes
¿El “Quiet Leadership” es solo para introvertidos?
En absoluto. Si bien los introvertidos pueden encontrar naturales algunos aspectos del liderazgo tranquilo, como la escucha profunda y la observación 1:1, es una estrategia de liderazgo, no un rasgo de personalidad. Los líderes extrovertidos pueden practicar el liderazgo tranquilo al retirarse intencionalmente para darle a su equipo el “micrófono” y centrarse en hacer preguntas poderosas en lugar de proporcionar respuestas inmediatas.
¿Cómo previene el liderazgo silencioso el agotamiento de los empleados?
El liderazgo silencioso reduce la “presión de desempeño” que a menudo se siente en entornos jerárquicos. Al fomentar la seguridad psicológica y la autonomía, los líderes permiten a los empleados trabajar de maneras que se adapten a sus fortalezas. Debido a que los líderes silenciosos “escuchan cuando no se dice nada,” a menudo son los primeros en notar signos sutiles de estrés o retraimiento antes de que escalen a un agotamiento total.
¿Ser un líder “amable” o “agradable” hace que sea más difícil dar una retroalimentación difícil?
En realidad, ocurre lo contrario. Debido a que los líderes tranquilos construyen relaciones profundas uno a uno basadas en el respeto mutuo, sus comentarios a menudo son mejor recibidos. Cuando un líder es conocido por ser justo e imparcial (superando sus propios prejuicios), los empleados son más propensos a ver las críticas constructivas como una herramienta para el crecimiento en lugar de un ataque personal.
