¿Qué es el coaching y por qué su equipo lo necesita?
Tarmo Pihl
Con los Juegos Olímpicos de París 2024 este verano, todos hemos estado expuestos a los mejores atletas del mundo en esgrima, natación, atletismo, kayak o escalada.
¿Qué tienen en común todas estas personas, más allá de la voluntad y determinación de ser los mejores en lo que hacen? Todos tienen un coach. Ese coach no es mejor en su campo que los atletas. Lo que aportan es una forma de reflexionar, aportar perspectiva y entrenar una mentalidad “ganadora” que ayuda al atleta a aprender de cada competencia, crecer y mejorar.
Los atletas y líderes mundiales tienen coaches. ¿Por qué tú no?
Si miramos más allá del deporte, personalidades como Oprah, Bill Gates y Steve Jobs han trabajado con coaches a lo largo de sus exitosas carreras.
Si los mejores de los mejores tienen un coach, ¿por qué tú no?
¿Con qué ayuda un coach?
Un coach de salud mental no es un psicólogo. Ni siquiera tiene que ser un experto en tu dominio.
Están ahí para ayudarte a averiguar la mejor manera de alcanzar tus metas, tanto personales como profesionales. Ven tu vida de manera holística e identifican áreas de mejora.
También te ayudan a encontrar soluciones a obstáculos y hábitos a veces imperceptibles que te ralentizan y te desaniman. Suelen ser orientados a la acción y abordan desafíos relacionados con el trabajo y/o personales para ayudar a las personas a desarrollar estrategias para gestionar mejor su salud mental.
Incluso sin ser expertos en tu campo, los coaches a menudo pueden ayudar más eficazmente de lo que podemos ayudarnos a nosotros mismos por varias razones:
aportan una perspectiva objetiva que les permite identificar patrones y desafiar nuestras creencias limitantes
Saben hacer preguntas poderosas que nos harán reflexionar y obtener ideas para hallar nuestras propias soluciones
Escuchan activamente utilizando marcos y técnicas que nos ayudan a identificar bloqueos y motivaciones.
Nos hacen responsables y nos ayudan a mantenernos en el camino
Habiendo dicho esto, muchos coaches también son expertos en áreas específicas. Independientemente de su experiencia previa, los coaches pasan por un riguroso entrenamiento y un proceso de aprendizaje metodológico estructurado para obtener la certificación.
Estas certificaciones pueden variar según el país y las especialidades. La certificación de la Federación Internacional de Coaching (ICF, por sus siglas en inglés) es un buen ejemplo de lo que un coach pasa antes de poder practicar: dependiendo del nivel de la certificación, Asociado, Profesional o Maestro, tendrán que hacer entre 60 y 200 horas de formación, 100 y 2500 horas de experiencia en coaching, realizar sesiones de tutoría seguidas de un examen antes de obtener su certificación.
El coaching de salud mental puede realizarse a nivel de equipo y/o individual. Se recomienda hacerlo en ambos niveles para obtener todos los beneficios.
Un coach de salud mental puede abordar problemas de equilibrio entre el trabajo y la vida de los empleados, desafíos organizacionales, ayudar con la priorización y la reducción de la carga mental, y mucho más, como vemos a continuación.
Todo esto lleva a un marco más eficiente y mejor comunicación a nivel de equipo.
¿Cuáles son los beneficios del coaching de salud mental?
Un coach de salud mental, junto con el empleado, establecerá metas claras para lograr en una amplia gama de áreas, incluyendo:
Veamos la historia de Sarah. Ella es una gerente de nivel medio en una startup tecnológica que estaba teniendo dificultades para mantener a su equipo motivado durante un proyecto desafiante. Sarah notó que el entusiasmo de su equipo estaba decayendo y que la productividad estaba disminuyendo. Se sentía insegura sobre cómo reavivar su pasión e impulso. Recursos Humanos la animó a buscar ayuda de un coach profesional, Alex. A través de un par de sesiones, Alex ayudó a Sarah a:
Identificar las causas raíz de la baja motivación
Desarrollar habilidades de escucha activa para entender las preocupaciones del equipo
Crear estrategias de reconocimiento personalizadas
Implementar sesiones de retroalimentación regulares
Con la orientación de Alex, Sarah:
Introdujo un programa de reconocimiento entre pares
Estableció canales de comunicación más claros
Alineó los objetivos individuales con los objetivos del equipo
En dos meses, la moral del equipo mejoró significativamente, y los hitos del proyecto se cumplieron consistentemente. Sarah reflexionó, “El coaching me dio herramientas prácticas para conectarme con mi equipo y fomentar un ambiente de trabajo más positivo. Ahora me siento más segura de mis habilidades de liderazgo.”
Aunque no está directamente relacionado con problemas de salud mental como depresión o ansiedad, usualmente abordados por psicólogos, el coaching en estas áreas puede tener un impacto positivo en los síntomas de los problemas mayores.
Al abordar estos desafíos, el individuo no solo mejorará su bienestar personal, sino también su rendimiento, lo que puede conducir a un desarrollo personal y crecimiento profesional.
En consecuencia, el coaching de salud mental para individuos a menudo tiene repercusiones en la productividad general del equipo, la comunicación y las tasas de retención.
Los coaches pueden ayudar a aclarar las cosas para que podamos alcanzar nuestros objetivos más rápido.
¿Cómo encontrar un coach?
Requiere una consideración cuidadosa e investigación. Algunas empresas se encargan de esa parte y proporcionan coaching de salud mental además de otros recursos de bienestar. Todo lo que tienes que hacer es consultar con tu departamento de RR.HH.
Otras no brindan este tipo de apoyo y entonces te corresponde a ti encontrar el ajuste adecuado. Puedes usar recomendaciones de amigos, motores de búsqueda y directorios en línea para identificar coaches que puedan adaptarse a tus necesidades, pero asegúrate siempre de verificar las calificaciones y reseñas antes de programar una llamada de descubrimiento. Recomendamos siempre verificar los antecedentes del coach en el que estás interesado y asegurarte de que esté certificado a través de un organismo reconocido internacionalmente que tenga estándares adecuados en vigor como ICF o ANSE.
¿Todavía no estás seguro de que sea para ti?
Hemos creado 15 paquetes de descubrimiento para apoyar a los empleados que dan su primer paso en el coaching:
Tarmo Pihl es el Cofundador y CEO de Siffi, una plataforma dedicada a mejorar el bienestar de los empleados a través del apoyo a la salud mental, incluyendo asesoramiento, coaching y mindfulness. Con una sólida experiencia en el lanzamiento de startups impactantes, le apasiona crear soluciones innovadoras que aborden los desafíos de los entornos laborales modernos y mejoren la accesibilidad global a los servicios de salud mental.
Tarmo Pihl
