Morgane Oléron
En la última década, ha habido un cambio significativo de la salud mental como un beneficio “marginal” a una prioridad estratégica central. Mientras que muchas empresas anteriormente veían la salud mental a través de la lente estrecha de los Programas de Asistencia al Empleado (EAP), los datos ahora reflejan un enfoque más integrado, impulsado por la cultura.
Según un informe del CIPD de 2025,
Con la IA supuestamente manejando las “tareas aburridas y difíciles” y los departamentos de RR. HH. centrándose en construir más seguridad psicológica, es sorprendente ver que los datos cuentan una historia diferente. Las tasas de agotamiento han aumentado en los últimos 10 años a pesar de los esfuerzos y la mayor concienciación.
2019–2020 (prepandémico a principios de la pandemia): El agotamiento se localizaba principalmente en profesiones de alto estrés (salud, derecho). Las tasas rondaban entre el 32% y el 43% según Gallup.
Años después, en lugar de enfriarse, las tasas se estabilizaron o aumentaron a medida que las empresas impulsaron un “ regreso a la oficina” y la incertidumbre económica aumentó. Grant Thornton informó que el agotamiento alcanzó el 51% a principios de 2024, un salto de 15 puntos en comparación con la encuesta del año anterior.
Hoy (2025-2026), estamos experimentando un nuevo pico, con el 66% citado por Grow Therapy y Forbes entre los empleados estadounidenses.
Esto se atribuye, entre otras cosas, a:
El principal culpable de 2026 es la consecuencia no intencionada de la integración de la IA. Mientras que la IA ha hecho a las personas más productivas, según un informe de 2025 de la London School of Economics, se ha ahorrado hasta un día completo de trabajo gracias a la IA!
Sin embargo, en lugar de reducir la carga de trabajo, parece estar aumentándola, lo que explica la paradoja de Jevons.
La paradoja de Jevons dice que aumentar la eficiencia con la que se utiliza un recurso tiende a aumentar (en lugar de disminuir) la tasa de consumo de ese recurso. Básicamente, el tiempo que ahorramos utilizando la IA se reasigna inmediatamente a más tareas. Lo que finalmente significa que terminamos haciendo más, ya que también tenemos que verificar el trabajo de la IA.
Esta necesidad constante de estar disponible y atento a cada dispositivo y herramienta también impacta nuestra capacidad de concentración.Speakwiseapp compartió estadísticas bastante aterradoras sobre el lapso de atención humano, que disminuyó de 2.5 min en 2004 a 47 segundos hoy. Revisamos nuestros teléfonos más de 250 veces al día y estamos perdiendo nuestra capacidad de concentración sostenida.
La mayoría de los empleadores están invirtiendo en herramientas, pero no todos están realmente trabajando para un cambio estructural. El Burnout Report 2026 de Mental Health UK señala que, aunque el 29% de los empleadores aumenta la concienciación, los gerentes a menudo carecen de la formación o el tiempo para proporcionar un apoyo significativo.
Casi uno de cada cinco (18%) dijo que la salud mental se trata como un ejercicio de cumplimiento en el trabajo, mientras que solo uno de cada cuatro (27%) trabajadores dijo que la salud mental está realmente priorizada y apoyada mediante acciones y recursos.
Parece que, aunque la voluntad está presente, el tiempo y las habilidades aún faltan en muchos equipos para cambiar de manera adecuada y activa la forma en que trabajamos.
Esta constante necesidad de estar disponible y atento a cada dispositivo y herramienta también impacta nuestra capacidad de concentración. Speakwiseapp compartió estadísticas bastante aterradoras sobre la capacidad de atención humana, que disminuyó de 2.5 minutos en 2004 a 47 segundos hoy en día. Revisamos nuestros teléfonos más de 250 veces al día y estamos perdiendo nuestra capacidad para enfocarnos de manera sostenida.
La crisis parece golpear más a los miembros más jóvenes de la fuerza laboral. Los millennials y la Generación Z experimentan agotamiento mucho antes que las generaciones mayores, también, alrededor de 25 contra 42 para el estadounidense promedio.
Si 2026 nos ha enseñado algo, es que no puedes “aplica” tu forma de salir de una estructura laboral tóxica. El agotamiento es un fenómeno ocupacional, según lo define la Organización Mundial de la Salud, no un fallo individual.
Para que la tasa disminuya, es necesario cambiar el enfoque de “ayudar a los empleados a lidiar con el estrés” a “eliminar las fuentes de estrés” dentro del diseño de la organización. Hay muchas maneras de lograr eso. ¡Estamos aquí para ayudar!
La trampa de la IA se refiere a la consecuencia no intencionada en la que los aumentos de eficiencia impulsados por la IA se contrarrestan inmediatamente con más tareas. En lugar de reducir las horas, la IA a menudo aumenta el volumen de trabajo y la “carga mental” de supervisar resultados automatizados, lo que lleva a un fenómeno conocido como la Paradoja de Jevons.
Los datos sugieren que la Generación Z llega al agotamiento antes (alrededor de los 25 años) que las generaciones anteriores (edad promedio de 42 años). Esto está impulsado por una alta incertidumbre económica, “ansiedad por la IA” respecto a la seguridad laboral en puestos de nivel inicial, y una cultura laboral digital que dificulta “desconectarse”.
El apoyo auténtico requiere pasar del afrontamiento individual al cambio sistémico. Esto incluye capacitar a los gerentes específicamente sobre el riesgo psicosocial, revisar las cargas de trabajo para garantizar que sean sostenibles, y utilizar herramientas de inteligencia artificial para crear “espacio para respirar” en lugar de simplemente más capacidad.
Acerca del autor
Redactora de Contenidos de Psicología en Siffi
Morgane elabora contenido compasivo y atractivo que hace que las conversaciones sobre salud mental sean más humanas y accesibles. En Siffi, combina la narración de historias con la estrategia para fomentar una cultura de cuidado y conexión en el lugar de trabajo.
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