Anastassia Murašina
Si la pandemia de COVID no lo dejó claro, los últimos años han consolidado la importancia de la salud mental y el bienestar en el trabajo. Estos temas se están convirtiendo rápidamente en una prioridad para las empresas en todo el mundo.
En este artículo, exploramos seis de las mayores tendencias para 2025 en la salud mental y el bienestar de los empleados y proporcionamos información práctica para que los directores de RR. HH. creen entornos de trabajo saludables.
Aunque este año ya hemos vislumbrado su premisa, en 2025 el enfoque en el apoyo personalizado, el análisis preciso, los modelos de trabajo híbridos y el uso responsable de la tecnología serán la máxima prioridad (y encabezarán las listas de prioridades).
Adaptar las iniciativas de salud mental a las necesidades individuales ya no será solo una opción; será imperativo. Aunque no hay un “I” en la palabra “equipo”, sí lo hay en la concepción del bienestar (ya que este es individual): las iniciativas de salud mental “de talla única” pueden funcionar bien para la concienciación y la lucha contra el estigma, pero la salud mental de cada empleado requiere sin duda un enfoque personal y adaptado.
Los planes personalizados de salud mental abordan las circunstancias y preferencias únicas de cada empleado, haciendo el apoyo más eficaz. Para los directores de RR. HH., esto significa estrategias personalizadas e implementación de planes de salud mental individuales que incluyan:
Afortunadamente, el bienestar mental personalizado de los empleados está en el centro del valor que proporciona la nueva generación de soluciones digitales de bienestar mental. Estas plataformas pueden ayudar con la evaluación general (utilizando encuestas de salud mental basadas en la evidencia incorporadas), evaluaciones y recomendaciones individuales, una gama de servicios como terapia y coaching 1:1, y mucho más.
“Lo que se mide se gestiona”
Encontrar formas de medir la salud mental dentro de una empresa puede ser una gran estrategia para hacer que un concepto aparentemente difícil de entender sea más accesible en el entorno laboral.
Afortunadamente, cada vez más información basada en datos está disponible a medida que estos servicios migran a soluciones SaaS, y la medición de datos es parte de su funcionalidad.
El análisis avanzado ayuda a rastrear métricas de bienestar, identificar tendencias y adaptar intervenciones en consecuencia.
Las métricas clave a monitorizar deben incluir:
Las consideraciones éticas sobre la privacidad son primordiales. Asegúrese de que las políticas de uso de datos sean transparentes y de que los empleados estén informados sobre qué datos se recopilan y cómo se utilizarán.
Con las soluciones de trabajo remoto e híbrido aquí para quedarse, traen desafíos únicos de salud mental. Esto demanda enfoques más flexibles que atiendan tanto a empleados remotos como a aquellos en la oficina, como replantear el espacio de trabajo y ofrecer sesiones de teleterapia de manera culturalmente afín. De hecho, las plataformas interactivas de salud mental brindan un apoyo atractivo y accesible para los empleados en múltiples idiomas y diferentes antecedentes culturales de dichos proveedores de servicios.
Balancear flexibilidad y estructura es crucial para abordar las diversas necesidades de los empleados mientras se mantiene la productividad y la moral. El apoyo remoto debe ser accesible para todos los empleados, considerando diferentes zonas horarias y barreras lingüísticas. Asegure que los servicios sean fáciles de usar y confidenciales para ganar la confianza de los empleados. Estas herramientas pueden mejorar la participación y efectividad de los programas de salud mental.
Los gerentes son figuras de primera línea en el apoyo a la salud mental de los empleados. También es esencial que sepan cómo usar los recursos existentes para apoyar su propia salud mental.
Equiparlos con las habilidades necesarias puede marcar una gran diferencia.
El entrenamiento básico en salud mental debe cubrir:
Aunque esto es primordial, puede haber cierta resistencia al principio debido al estigma, que debe abordarse de inmediato para crear una cultura empresarial saludable. De hecho, a pesar de la creciente concienciación, el estigma en torno a la salud mental a menudo sigue siendo una barrera para buscar ayuda o simplemente para ser discutido. Entrenar a gerentes y líderes es uno de los pasos proactivos que se pueden tomar para reducir el estigma de la salud mental.
Hay una variedad de entrenamientos diseñados para gerentes, siendo Mental Health First Aider uno de ellos.
Mientras la tecnología ofrece soluciones innovadoras para el apoyo a la salud mental (como vimos arriba), es crucial equilibrarlo con el toque humano. Las herramientas impulsadas por inteligencia artificial pueden brindar un soporte valioso, pero las consideraciones éticas y la interacción humana siguen siendo esenciales. Además, con el aumento del trabajo remoto e híbrido en esta era de conectividad constante, surge la fatiga tecnológica.
El uso responsable de la tecnología implica:
Al combinar tecnología con empatía humana y promover hábitos tecnológicos saludables, las empresas pueden ofrecer un apoyo integral a la salud mental que respete la privacidad y genere confianza, mientras ayudan a los empleados a encontrar un equilibrio entre la conectividad digital y la salud mental.
Más allá de la ayuda de los expertos, el apoyo entre pares puede mejorar significativamente el bienestar mental de los empleados. Fomentar redes de apoyo sólidas entre los empleados, pero también dejar que los gerentes lideren con el ejemplo, crea un sentido de comunidad y reduce los sentimientos de aislamiento. Para construir estas redes:
Las empresas con un enfoque holístico en la salud mental deben aspirar a crear una cultura en la que los empleados se sientan cómodos buscando y ofreciendo apoyo, reforzando el sentido de comunidad y colaboración en el entorno laboral y hogareño. Los gerentes deben estar incluidos en este viaje, y a veces las vulnerabilidades y experiencias personales compartidas por los gerentes pueden impulsar a toda la organización a tomar medidas proactivamente.
Estas son las 6 principales tendencias para 2025 que elegimos explorar, ya que creemos firmemente que serán lo que podrá construir o destruir la cultura empresarial en el futuro próximo en cuanto a salud mental y bienestar.
Crear una cultura de salud mental en su empresa no es un proyecto de un solo disparo. Es una campaña continua. Por eso es esencial mantenerse actualizado con las mejores prácticas y seguir investigando, para monitorear continuamente, incorporar métodos basados en evidencia y constantemente iterar iniciativas basadas en resultados y retroalimentación.
Los gerentes son a menudo los primeros en notar las sutiles señales de agotamiento o desinterés. Formarlos para reconocer estos síntomas y realizar chequeos empáticos no solo apoya al empleado; protege el resultado final de la empresa al prevenir bajas por enfermedad a largo plazo y alta rotación.
El uso ético de los datos es fundamental en la tecnología moderna de salud mental. Siffi proporciona a las organizaciones información agregada de alto nivel sobre el bienestar de la fuerza laboral, manteniendo estrictamente confidenciales las identidades individuales y los detalles de las sesiones 1:1. Este equilibrio genera confianza en los empleados al mismo tiempo que proporciona a RR. HH. los datos que necesitan para tomar medidas.
Acerca del autor
Psicóloga consultora en Siffi
Anastassia es una psicóloga especializada en psicología del asesoramiento, bienestar en el lugar de trabajo y facilitación de grupos. Desarrolla estrategias y herramientas de salud mental para organizaciones, diseña e imparte formaciones, y ayuda a los equipos a crear entornos laborales más saludables y de apoyo.
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