Los primeros auxilios suelen mencionarse en el contexto de la atención médica: el apoyo que se brinda inmediatamente después de una lesión, en el mismo lugar, antes de que la persona pueda ser llevada a profesionales y recibir un tratamiento exhaustivo.
Pero los primeros auxilios pueden, y deberían, también aplicarse a la salud mental.
Sin embargo, aunque es “fácil” detectar una herida abierta, los problemas de salud mental son mucho más difíciles de identificar y, debido al estigma, más complicados de abordar.
La mayoría de las veces, no es que no queramos ayudar, sino que no sabemos cómo hacerlo.
Difundir el “saber hacer” sobre el apoyo en salud mental es la razón de la existencia de la formación en primeros auxilios para la salud mental. Al capacitar a los miembros del equipo para reconocer y responder a los problemas de un compañero, una empresa contribuye a reducir el estigma asociado a una salud mental deficiente.
Entonces, ¿qué implican los primeros auxilios en salud mental?
La persona que brinda los primeros auxilios debe ser reconocida en el equipo o empresa como aquella a la que cualquiera puede acudir para desahogarse, ya sea por motivos profesionales o personales.
Dado que todas las conversaciones son confidenciales, los miembros del equipo pueden hablar de cualquier cosa con estas personas.
Es importante señalar, sin embargo, que en caso de sospecha de que un compañero de trabajo pudiera hacerse daño a sí mismo o a otra persona, la persona que brinda los primeros auxilios tiene el derecho de informar a RR. HH.
Si estás pensando en implementar los primeros auxilios en tu empresa, aquí tienes algunos puntos a tener en cuenta:
Sin embargo:
¿Cuál podría ser una motivación para convertirse en un prestador de primeros auxilios:
Como hemos dicho, prácticamente cualquiera podría convertirse en un prestador de primeros auxilios, ya que existe una amplia oferta de formación en línea. Sin embargo, a menudo es fácil darse cuenta de que algunas personas tienen una aptitud “natural” para estar ahí para los demás. Por lo general, tienen/son:
Todas estas habilidades hacen de alguien un excelente candidato para convertirse en un prestador de primeros auxilios. Además, la formación oficial (asegúrate de investigar a fondo qué formación es reconocida en tu país e industria) proporcionará todas las herramientas para apoyar a sus compañeros de equipo.
Es importante recordar que los prestadores de primeros auxilios no son especialistas en salud mental y no pueden sustituir a los terapeutas. No están habilitados para prescribir nada ni emitir un diagnóstico. Además, al ser empleados de la empresa, a veces puede resultar difícil para los compañeros de trabajo abrirse, a pesar de la cláusula de confidencialidad. Finalmente, algunas personas podrían no estar listas para abrirse en absoluto y preferir la comodidad de un tipo de apoyo en línea.
Los prestadores de primeros auxilios en salud mental son un gran complemento para tu política de salud y bienestar mental. Pueden escuchar y también orientar hacia los diferentes recursos existentes. Su formación también ayuda a reducir el estigma a medida que más personas se capacitan, pero siempre deben ir acompañados de otros tipos de recursos entre los que tus empleados puedan elegir, como herramientas de autoevaluación, sesiones de terapia en línea, libros, podcasts, etc.
Acerca del autor
Psicóloga consultora en Siffi
Anastassia es una psicóloga especializada en psicología del asesoramiento, bienestar en el lugar de trabajo y facilitación de grupos. Desarrolla estrategias y herramientas de salud mental para organizaciones, diseña e imparte formaciones, y ayuda a los equipos a crear entornos laborales más saludables y de apoyo.
Publicaciones recientes
