Los primeros auxilios se escuchan más a menudo en el contexto de la atención médica: el apoyo que se administra justo después de una lesión, en el lugar, antes de que la persona pueda ser llevada a profesionales y tratada exhaustivamente.
Pero los primeros auxilios pueden, y deben, existir también para la salud mental.
Sin embargo, aunque es “fácil” detectar una herida abierta, las luchas de salud mental son mucho más difíciles de identificar y, debido al estigma, más difíciles de abordar.
Más a menudo de lo que pensamos, no es que no queramos ayudar, es solo que no estamos seguros de cómo hacerlo.
Difundir el “saber hacer” sobre el apoyo a la salud mental es la razón por la cual existe la capacitación en primeros auxilios para la salud mental. Al enseñar a los miembros del equipo a reconocer y responder a la lucha de un compañero de trabajo, una empresa ayuda a reducir el estigma alrededor de la mala salud mental.
Entonces, ¿qué implican los primeros auxilios en salud mental?
El que presta los primeros auxilios debe ser conocido en el equipo o empresa como la persona a la que cualquiera puede acudir para desahogarse, ya sea profesional o personalmente.
Como todas las conversaciones son confidenciales, los miembros del equipo pueden hablar de cualquier cosa con ellos.
Es importante señalar, sin embargo, que en caso de cualquier sospecha de que el compañero de trabajo pueda lastimarse a sí mismo o a otra persona, el que presta los primeros auxilios tiene el derecho de informar a RR. HH.
Si estás pensando en implementar los primeros auxilios en tu empresa, aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:
Sin embargo:
¿Qué podría ser una motivación para convertirse en un prestador de primeros auxilios:
Como dijimos, prácticamente cualquiera podría convertirse en un prestador de primeros auxilios, ya que existe una amplia gama de capacitación en línea. Sin embargo, a menudo es fácil notar que algunas personas son “naturales” cuando se trata de estar allí para los demás. Por lo general, tienen/son:
Todas las habilidades que hacen que alguien sea un gran candidato para convertirse en un prestador de primeros auxilios. Además de esto, la capacitación oficial (asegúrate de investigar a fondo qué capacitación es reconocida en tu país e industria) proporcionará todas las herramientas para apoyar a sus compañeros de equipo.
Es importante recordar que los prestadores de primeros auxilios no son especialistas en salud mental y no pueden sustituirse por terapeutas. No pueden prescribir nada ni hacer un diagnóstico. Además, como son empleados de la empresa, a veces puede ser difícil para los compañeros de trabajo abrirse, a pesar de la cláusula de confidencialidad. Finalmente, algunas personas pueden no estar listas para abrirse en absoluto y prefieren la comodidad de un tipo de apoyo en línea.
Los prestadores de primeros auxilios en salud mental son una gran adición a tu política de salud mental y bienestar. Pueden escuchar, pero también guiar hacia diferentes recursos existentes; también ayuda a reducir el estigma ya que cada vez más personas están capacitadas, pero siempre deberían estar acompañados de otros tipos de recursos que tus empleados pueden elegir, como herramientas de autoevaluación, sesiones de terapia en línea, libros, podcasts, etc.
Acerca del autor
Psicóloga consultora en Siffi
Anastassia es una psicóloga especializada en psicología del asesoramiento, bienestar en el lugar de trabajo y facilitación de grupos. Desarrolla estrategias y herramientas de salud mental para organizaciones, diseña e imparte formaciones, y ayuda a los equipos a crear entornos laborales más saludables y de apoyo.
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