¿Son los empleadores responsables de la salud mental de los empleados?

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Hay muchas discusiones sobre la salud mental, pero ¿realmente sabemos lo que abarca?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud mental como “un estado de bienestar mental que permite a las personas afrontar las tensiones de la vida, darse cuenta de sus capacidades, aprender y trabajar bien, y contribuir a su comunidad”.

Altas cargas de trabajo, contenido laboral estresante, monótono o poco claro, una cultura laboral “tóxica”, discriminación y otras situaciones pueden llevar al estrés, agotamiento y salud mental general deficiente, lo cual no solo afecta el bienestar del individuo sino también el negocio.

De hecho, sabemos que los empleados que sufren problemas de salud mental tienen tasas más bajas de productividad y aumento del absentismo o incluso tasas de rotación.

Reconociendo desencadenantes y riesgos

Algunas industrias, departamentos o puestos específicos pueden estar más en riesgo que otros, pero hay algunas situaciones comunes que pueden tener un impacto negativo en el bienestar y la salud mental en el trabajo. En un estudio solicitado por el Comité EMPL del Parlamento Europeo, titulado “Requisitos mínimos de salud y seguridad para la protección de la salud mental en el lugar de trabajo”, se enumeran algunos de los desencadenantes clave más comunes a tener en cuenta:

  • Contenido del trabajo y la naturaleza de las tareas (tareas muy complejas o repetitivas)
  • Alta carga de trabajo e intensidad laboral
  • Micromanagement: falta de autonomía
  • Falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal o flexibilidad
  • Aislamiento, discriminación y falta de apoyo

Todos estos, durante períodos prolongados, son conocidos por causar ansiedad, estrés, agotamiento mental, pérdida de interés, aburrimiento, etc. Y pueden tener repercusiones peligrosas para el empleado y el negocio.

Entonces, ¿dónde comienza la responsabilidad del empleador?

¿Tienen los empleadores obligaciones legales con respecto a la salud mental de sus empleados?

A nivel internacional, las Naciones Unidas tienen una lista de todos los estándares relacionados con el derecho a la salud física y mental enumerados en orden jerárquico, pero nada específicamente dirigido a la salud mental en el lugar de trabajo. Algo que la OMS y la OIT (Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo) han estado pidiendo con la crisis del COVID es arrojar luz sobre esta nueva epidemia, estimando una pérdida de 12 mil millones de días laborales anualmente debido a la depresión y la ansiedad.

A nivel de la Unión Europea, no hay regulaciones claras, principalmente directrices. Por eso, dependiendo del país en el que te encuentres, es esencial que te pongas en contacto con tus departamentos de RR. HH. y legales para estar al día con los últimos requisitos legales nacionales.

Sin embargo, en la mayoría de los países, los empleadores sí tienen obligaciones legales cuando se trata de la salud mental de su personal, bajo las “Regulaciones de Salud y Seguridad”.

Estas suelen ser todas y/o algunas de las siguientes:

  1. Deber de Cuidado:
  • El deber de cuidado está definido en muchos países como el deber legal de proporcionar un estándar razonable de cuidado a sus empleados y actuar de manera que proteja su seguridad.
  • Normalmente cubre áreas tales como:
    • Edificios e instalaciones (proporcionando un lugar seguro para trabajar)
    • Evaluaciones de riesgos, información y formación
    • Política de salud y seguridad
    • Seguro
    • Bienestar (proporcionar servicios como baños y duchas, aire y agua limpios, temperatura y luz adecuadas, espacio, etc.)
    • Seguridad contra incendios
    • Primeros auxilios
  1. Leyes Antidiscriminación
  • La mayoría de los países tienen leyes antidiscriminación que, cada vez más a menudo, ahora incluyen problemas de salud mental.
  1. Políticas Laborales
  • Algunas jurisdicciones podrían exigir que las empresas tengan políticas específicas sobre salud mental en el lugar de trabajo.
  1. Regulaciones de Tiempo de Trabajo
  • La mayoría de los países tienen regulaciones claras sobre el tiempo de trabajo, dependiendo de la industria. Estas son particularmente importantes ya que la carga de trabajo y la flexibilidad horaria pueden impactar fácilmente en la salud mental de un empleado.

Si esos requisitos legales no se cumplen o se violan, los empleados pueden sentir la necesidad de actuar.

¿Qué acciones pueden tomar los empleados contra sus empleadores si sienten que han puesto en riesgo su salud mental?

En la situación en la que un empleado siente que su salud mental ha sido puesta en riesgo en el lugar de trabajo, aquí hay algunas de las acciones que podrían potencialmente elegir tomar dependiendo del grado de gravedad y el apoyo establecido:

Buscar ayuda médica

Cuando el apoyo establecido en el lugar de trabajo no responde a las expectativas o no es suficiente, buscar ayuda médica fuera del ámbito profesional suele ser el siguiente paso.

Solicitar adaptaciones

Si un empleado tiene una condición de salud mental diagnosticada, puede tener derecho a solicitar adaptaciones razonables bajo leyes de discapacidad. Estas adaptaciones podrían incluir cambios en la carga de trabajo, horarios flexibles o ajustes en su entorno laboral.

Informar

Si sienten que su situación no está siendo tratada adecuadamente, los empleados pueden plantear sus preocupaciones a sus supervisores inmediatos, gerentes o departamentos de RR. HH.

Sindicatos y representantes de los empleados

Si el lugar de trabajo tiene un sindicato o representantes de los empleados, los empleados pueden buscar asistencia para abordar problemas laborales, incluidos aquellos relacionados con la salud mental.

Denuncias

Si las preocupaciones del empleado se relacionan con comportamientos ilegales o poco éticos por parte del empleador que ponen en riesgo la salud mental, podrían estar protegidos como denunciantes bajo ciertas leyes.

Acción legal

En los casos más extremos, los empleados pueden decidir emprender acciones legales contra su empleador.

Estas acciones pueden referirse a quejas por discriminación o quejas de salud y seguridad, por ejemplo.

Una vez más, es importante recordar que esto dependerá de la industria y del país en el que su empresa esté establecida y operando.

¿Cómo pueden los empleadores apoyar a sus empleados?

En un artículo anterior, analizamos lo esencial para los empleadores cuando se trata de apoyar el bienestar y la salud mental de su equipo.

La investigación y nuestra propia experiencia en el campo muestran que estas son las cosas más importantes a priorizar como empresa al trabajar en mejorar la salud mental y el bienestar de los empleados en el trabajo:

  • Construir la cultura adecuada: Ser fiel a las “palabras en la pared” y alinearse con los valores en su sitio web creará inmediatamente un entorno de trabajo saludable. Además, asegurarse de que su equipo de liderazgo modele los comportamientos correctos desde el principio tendrá repercusiones positivas en todo el equipo.
  • Celebrar la diversidad: Ya sea de etnia, género, edad o antecedentes, al dar un lugar a todos en la mesa, enriquecerá su empresa con mayor conocimiento, innovación y colaboración, lo que conducirá a un mayor sentido de significado y propósito.
  • Acoger ideas y comentarios: crear un entorno en el que cualquiera, independientemente de su título o antigüedad, pueda presentar una idea y hacer sugerencias de mejora sin temor a ser ridiculizado y con la seguridad de que será escuchado.
  • Reconocer a los individuos: el trabajo en equipo es clave, pero las personas necesitan sentirse vistas y reconocidas por quienes son y lo que aportan a la mesa. Nunca deje pasar una oportunidad para celebrar a alguien.
  • Demostrar flexibilidad: Una excelente manera de reconocer a los individuos es entender que todos somos diferentes. Todos tenemos nuestras fallas y talentos, y al mostrar un cierto nivel de flexibilidad, ya sea en términos de horas, horarios o configuraciones, los miembros de su equipo solo lo respetarán más si se sienten comprendidos.
  • Comunicar claramente: compartir información libremente y gestionar expectativas son las premisas de cualquier entorno de trabajo saludable. Las personas necesitan sentir que están involucradas y comprender los pormenores de lo que están trabajando.
  • Invierta en herramientas y capacitación. No hay truco mágico; la salud mental es un tema serio. Una empresa puede crear los entornos adecuados para promover el bienestar en el trabajo, pero esto no puede ser responsabilidad exclusiva de los departamentos de RR. HH., que tienen mucho más que manejar a diario. Es por eso que recurrir a herramientas creadas y dirigidas por o con profesionales de la salud mental es esencial a largo plazo.

¿Cómo apoya Siffi el deber de cuidado del empleador?

Siffi le da a sus empleados el poder de apoyar su bienestar mental y emocional en el día a día.

Siffi nació de la observación de que para abordar el aumento de los problemas de salud mental en el lugar de trabajo y su impacto en los negocios, el bienestar de los empleados debería considerarse una parte esencial de la estructura de una empresa en lugar de un simple “complemento”.

Siffi fue creado para empresas que realmente se preocupan. No solo para reducir la rotación, sino para entender por qué los empleados se van y solucionarlo.

A través de las diferentes ofertas de la plataforma Siffi, una empresa puede abordar muchas de sus “obligaciones” como empleador cuando se trata del deber de cuidado mediante asesoramiento a demanda, coaching y terapia 1-a-1, recursos de autoevaluación y autoaprendizaje, viajes de meditación y atención plena, seminarios web y coaching grupal, así como información procesable para los profesionales de RR. HH. para tomar mejores decisiones de liderazgo!

Todos estos y muchos más por venir son formas simples pero impactantes de crear una red de seguridad cuando se trata de problemas de salud mental en el lugar de trabajo, reducir el estigma en torno a ellos y ayudar a RR. HH. a descubrir la vida interior de su organización, lo que conducirá a mejores decisiones para la empresa y sus empleados.

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Acerca del autor

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Redactora de Contenidos de Psicología en Siffi

Morgane elabora contenido compasivo y atractivo que hace que las conversaciones sobre salud mental sean más humanas y accesibles. En Siffi, combina la narración de historias con la estrategia para fomentar una cultura de cuidado y conexión en el lugar de trabajo.