¿Son los empleadores responsables de la salud mental de los empleados?

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Hay muchas discusiones en torno a la salud mental, pero ¿realmente sabemos lo que abarca?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud mental como “un estado de bienestar mental que permite a las personas enfrentar las tensiones de la vida, realizar sus habilidades, aprender y trabajar bien, y contribuir a su comunidad”.

Altas cargas de trabajo, contenido laboral estresante, monótono o poco claro, una cultura laboral “tóxica”, la discriminación y otras situaciones pueden llevar al estrés, agotamiento y un deterioro general de la salud mental, lo que no solo afecta el bienestar del individuo sino también los negocios.

De hecho, sabemos que los empleados que sufren problemas de salud mental tienen tasas más bajas de productividad y aumentan el ausentismo o incluso las tasas de rotación.

Reconociendo desencadenantes y riesgos

Algunas industrias, departamentos o puestos específicos pueden estar más en riesgo que otros, pero hay algunas situaciones comunes que pueden tener un impacto negativo en el bienestar y la salud mental en el trabajo. En un estudio solicitado por el Comité EMPL del Parlamento Europeot, titulado “Requisitos mínimos de salud y seguridad para la protección de la salud mental en el lugar de trabajo”, se enumeran algunos de los desencadenantes clave más comunes a tener en cuenta:

  • Contenido del trabajo y la naturaleza de las tareas (tareas muy complejas o repetitivas)
  • Alta carga de trabajo e intensidad laboral
  • Micromanagement: Falta de autonomía
  • Falta de equilibrio entre vida laboral y personal o flexibilidad
  • Aislamiento, discriminación y falta de apoyo

Todos estos, durante períodos prolongados, se sabe que causan ansiedad, estrés, agotamiento mental, pérdida de interés, aburrimiento, etc. Y pueden tener repercusiones peligrosas en el empleado y en el negocio.

Entonces, ¿dónde comienza la responsabilidad del empleador?

¿Tienen los empleadores obligaciones legales con respecto a la salud mental de sus empleados?

A nivel internacional, las Naciones Unidas tienen una lista de todos los estándares relacionados con el derecho a la salud física y mental enumerados en orden jerárquico, pero nada específicamente dirigido a la salud mental en el lugar de trabajo. Algo que la OMS y la OIT (Organización Mundial de la Salud y Organización Internacional del Trabajo) han estado pidiendo con la crisis del COVID es arrojar luz sobre esta nueva epidemia, estimando una pérdida de 12 mil millones de días laborales anuales debido a la depresión y la ansiedad.

A nivel de la Unión Europea, no hay regulaciones claras, principalmente guías. Por eso, dependiendo del país en el que te encuentres, es esencial que te comuniques con tus departamentos de RR. HH. y legales para estar al día con los últimos requisitos legales nacionales.

Sin embargo, en la mayoría de los países, los empleadores sí tienen obligaciones legales cuando se trata de la salud mental de su personal, bajo las “Regulaciones de Salud y Seguridad”.

Estos son generalmente todos y/o algunos de los siguientes:

  1. Deber de Cuidado:
  • El deber de cuidado se define en muchos países como la obligación legal de proporcionar un estándar razonable de atención a tus empleados y de actuar de maneras que protejan su seguridad.
  • Normalmente cubre áreas tales como:
    • Edificios e instalaciones (proporcionando un lugar seguro para trabajar)
    • Evaluación de riesgos, información y capacitación
    • Política de salud y seguridad
    • Seguro
    • Bienestar (proporcionando amenidades como baños y duchas, aire y agua limpia, temperatura e iluminación adecuadas, espacio, etc.)
    • Seguridad contra incendios
    • Primeros auxilios
  1. Leyes Contra la Discriminación
  • La mayoría de los países tienen leyes contra la discriminación que, cada vez más a menudo, ahora incluyen problemas de salud mental.
  1. Políticas del Lugar de Trabajo
  • Algunas jurisdicciones podrían exigir que las empresas tengan políticas específicas sobre la salud mental en el lugar de trabajo.
  1. Regulaciones de Tiempo de Trabajo
  • La mayoría de los países tienen regulaciones claras sobre el tiempo de trabajo, dependiendo de la industria. Estas son particularmente importantes ya que la carga de trabajo y la flexibilidad de tiempo impactan fácilmente en la salud mental de un empleado.

Si estos requisitos legales no se cumplen o se rompen, los empleados pueden sentir la necesidad de actuar.

¿Qué acciones pueden tomar los empleados contra sus empleadores si sienten que han puesto en riesgo su salud mental?

En la situación en la que un empleado siente que su salud mental ha sido puesta en riesgo en el lugar de trabajo, aquí hay algunas de las acciones que podrían potencialmente elegir tomar dependiendo del grado de gravedad y el apoyo puesto en marcha:

Buscar ayuda médica

Cuando el apoyo implementado en el lugar de trabajo no responde a las expectativas o no es suficiente, buscar ayuda médica fuera del ámbito profesional suele ser el siguiente paso.

Solicitar ajustes

Si un empleado tiene una condición de salud mental diagnosticada, podría tener derecho a solicitar ajustes razonables bajo las leyes de discapacidad. Estos ajustes podrían incluir cambios en la carga de trabajo, horarios flexibles o ajustes a su entorno laboral.

Reportar

Si sienten que su situación no está siendo tratada adecuadamente, los empleados pueden elevar sus inquietudes a sus supervisores inmediatos, gerentes o departamentos de RR. HH.

Sindicatos y representantes de los empleados

Si el lugar de trabajo tiene un sindicato o representantes de los empleados, los empleados pueden buscar asistencia para abordar problemas laborales, incluidos los relacionados con la salud mental.

Denuncias

Si las preocupaciones del empleado están relacionadas con comportamientos ilegales o poco éticos por parte del empleador que ponen en riesgo la salud mental, podrían estar protegidos como denunciantes bajo ciertas leyes.

Acciones legales

En los casos más extremos, los empleados pueden decidir emprender acciones legales contra su empleador.

Esas acciones pueden referirse a quejas por discriminación o quejas de salud y seguridad, por ejemplo.

Una vez más, es importante recordar que esto dependerá de la industria y del país en el que se asienta y opera su empresa.

¿Cómo pueden los empleadores apoyar a sus empleados?

En un artículo anterior, analizamos los aspectos esenciales para los empleadores cuando se trata de apoyar el bienestar y la salud mental de su equipo.

La investigación y nuestra propia experiencia en el campo demuestran que estas son las cosas más importantes a priorizar como empresa cuando se trabaja en la mejora de la salud mental y el bienestar de los empleados en el trabajo:

  • Construir la cultura adecuada: Ser fiel a las “palabras en la pared” y alineado con los valores de su sitio web creará de inmediato un entorno laboral saludable. Además, asegurarse de que su equipo de liderazgo modele los comportamientos correctos desde el principio tendrá repercusiones positivas en todo el equipo.
  • Celebrar la diversidad: Ya sea en cuanto a etnia, género, edad o antecedentes, al darle un lugar a todos en la mesa, enriquecerá su empresa con mayor conocimiento, innovación y colaboración, lo que conducirá a un mayor sentido de significado y propósito.
  • Dar la bienvenida a ideas y comentarios: crear un entorno en el que cualquier persona, independientemente de su título o antigüedad, pueda presentar una idea y hacer sugerencias para mejorar sin temor a ser ridiculizada y con la seguridad de que será escuchada.
  • Reconocer a las personas: el trabajo en equipo es clave, pero las personas necesitan sentirse vistas y reconocidas por quienes son y lo que aportan a la mesa. Nunca pase por alto una oportunidad de celebrar a alguien.
  • Demostrar flexibilidad: Una gran manera de reconocer a las personas es entender que todos somos diferentes. Todos tenemos nuestros defectos y talentos, y al mostrar cierto nivel de flexibilidad, ya sea en términos de horas, horario o configuración, sus miembros del equipo solo lo respetarán más si se sienten comprendidos.
  • Comunicar claramente: compartir información libremente y manejar las expectativas son los fundamentos de cualquier entorno laboral saludable. Las personas necesitan sentir que están involucradas y comprender los detalles de lo que están trabajando.
  • Invertir en herramientas y capacitación. No hay truco de magia; la salud mental es un tema serio. Una empresa puede crear las configuraciones adecuadas para promover el bienestar en el trabajo, pero esto no puede ser responsabilidad exclusiva de los departamentos de RR. HH., que tienen mucho más que manejar diariamente. Por eso, recurrir a herramientas creadas y administradas por o con profesionales de la salud mental es esencial a largo plazo.

¿Cómo apoya Siffi la obligación de cuidado del empleador?

Siffi da a sus empleados el poder de apoyar su bienestar mental y emocional en el día a día.

Siffi nació de la observación de que para enfrentar el aumento de los problemas de salud mental en el lugar de trabajo y su impacto en las empresas, el bienestar de los empleados debería considerarse una parte esencial de la estructura de una empresa en lugar de un simple “complemento”.

Siffi fue creado para empresas que realmente se preocupan. No solo para reducir la rotación, sino para entender por qué los empleados se van y solucionarlo.

A través de las diferentes ofertas de la plataforma Siffi, una empresa puede abordar muchas de sus “obligaciones” como empleador en lo que respecta a la obligación de cuidado a través de asesoramiento a demanda, coaching y terapia 1 a 1, recursos de autoevaluación y autoaprendizaje, viajes de meditación y mindfulness, seminarios web y coaching grupal, así como información práctica para profesionales de RR. HH. para mejores decisiones de liderazgo!

Todas estas y muchas más por venir son formas simples pero impactantes de crear una red de seguridad cuando se trata de problemas de salud mental en el lugar de trabajo, reducir el estigma en torno a ellos y ayudar a RR. HH. a descubrir la vida interna de su organización, lo que conducirá a mejores decisiones para la empresa y sus empleados.

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Acerca del autor

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Redactora de Contenidos de Psicología en Siffi

Morgane elabora contenido compasivo y atractivo que hace que las conversaciones sobre salud mental sean más humanas y accesibles. En Siffi, combina la narración de historias con la estrategia para fomentar una cultura de cuidado y conexión en el lugar de trabajo.

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