Burnout en el trabajo: Por qué actuar ahora es importante
Anastassia Murašina
El 10 de octubre de 2024, celebramos el Día Mundial de la Salud Mental, con el tema “Es hora de hacer de la salud mental en el trabajo una prioridad.” Como parte de esto, hemos decidido hablar sobre un problema significativo y cada vez más común – el agotamiento.
El agotamiento es una afección causada por el estrés crónico, afectando tanto la salud mental como física. Una persona puede sentirse agotada, perder motivación e interés en el trabajo, experimentar fatiga constante y sentirse incapaz de realizar tareas como solía hacerlo. El estrés a largo plazo y el agotamiento pueden
La historia de Kristiina: Síntomas y causas del agotamiento
Tomemos a Kristiina (nombre cambiado) como ejemplo, quien trabajó como gerente de proyectos en una gran organización internacional. Inicialmente, Kristiina estaba muy entusiasmada con su trabajo, dedicada y siempre dispuesta a asumir responsabilidades adicionales. Ella gestionaba varios proyectos
a la vez, y sus colegas la elogiaban por su ética laboral y dedicación. Sin embargo, con el tiempo,
Kristiina comenzó a sentirse constantemente cansada, sus tareas le parecían abrumadoras y ya no encontraba alegría en actividades que antes amaba.
Kristiina comenzó a cometer errores en el trabajo pero se culpaba a sí misma y trataba de trabajar aún más para
compensar. Le resultaba cada vez más difícil ir al trabajo cada día, sus relaciones con sus colegas se volvieron tensas, e incluso en casa, no podía dejar de pensar en el trabajo.
A pesar de sus esfuerzos, constantemente sentía que no podía cumplir con las expectativas de su empleador.
La historia de Kristiina, lamentablemente, es familiar para muchos. Su agotamiento fue causado por el estrés crónico debido al exceso de trabajo, presión laboral, falta de equilibrio entre la vida laboral y personal, y la constante necesidad de cumplir
las expectativas. Kristiina no sabía cuándo detenerse y darse un respiro, lo que finalmente la llevó al agotamiento mental y físico.
Recomendaciones de un psicólogo para prevenir el agotamiento
El psicólogo de Siffi recomienda varios pasos para Kristiina y otros en situaciones similares para
prevenir el agotamiento:
Establecer prioridades y delegar tareas: No tienes que hacerlo todo tú mismo—enfócate en las cosas importantes y deja que otros asuman tareas para lograr mejores resultados colectivos
Tomar descansos y descansar: Los descansos regulares durante la jornada laboral y mantener un equilibrio entre el trabajo y el descanso son clave para prevenir el agotamiento.
Defender tus límites: Mantén un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, evitando el exceso de horas extra y no llevando el trabajo a casa.
Buscar apoyo: Habla con tus supervisores o colegas si te sientes abrumado por tu carga de trabajo. Si es necesario, busca apoyo profesional en salud mental.
¿Qué pueden hacer los líderes para apoyar a los empleados y prevenir el agotamiento?
desempeñan un papel crucial en garantizar el bienestar de sus empleados.
A continuación, algunas recomendaciones para los líderes para ayudar a prevenir el agotamiento en sus equipos:
Crear un ambiente de trabajo abierto y de apoyo: Los empleados deben sentir que pueden hablar abiertamente sobre sus problemas y necesidades sin temor a ser juzgados.
Supervisar la carga de trabajo y ofrecer flexibilidad: Las cargas de trabajo deben ser realistas, y los empleadores deben proporcionar flexibilidad para ayudar a los empleados a equilibrar el trabajo y la vida personal.
Proporcionar apoyo en salud mental: Los programas regulares de formación y apoyo en salud mental para empleados pueden ayudar a prevenir el agotamiento. También es importante asegurarse de que estos programas sean efectivos, accesibles y fáciles de buscar ayuda de forma anónima.
Reconocer y valorar a los empleados: La falta de reconocimiento y la presión constante son causas comunes del agotamiento. Los líderes deben proporcionar regularmente retroalimentación positiva y reconocimiento por el trabajo de los empleados.
Cómo Tiina, una líder de equipo exitosa, previno el agotamiento en su equipo
Tiina es una líder de equipo en una empresa de tecnología mediana, donde la competencia es feroz y las fechas límite son ajustadas. La carga de trabajo es muy pesada y, en los últimos seis meses, los niveles de estrés han aumentado
significativamente en el equipo de Tiina. Muchos de sus colegas han comenzado a mostrar signos de agotamiento – fatiga, frustración constante y una disminución en la motivación.
Pero Tiina logró prevenir esta tendencia en su equipo. ¿Cómo?
Tiina comenzó con una comunicación abierta. Cada semana, mantenía reuniones breves con su equipo,
donde todos podían discutir abiertamente su carga de trabajo, preocupaciones y sugerencias. En lugar de
solo escuchar, Tiina ofrecía apoyo concreto, ya fuera reorganizando la carga de trabajo o encontrando recursos adicionales. Todo el equipo sentía que tenía la libertad para hablar sin temor a ser juzgados.
Tiina supervisaba la carga de trabajo de los miembros del equipo y tomaba en cuenta la capacidad y situación actual de cada persona. Si un empleado se sentía abrumado, Tiina se tomaba el tiempo para reevaluar las prioridades y ofrecer condiciones de trabajo flexibles. Por ejemplo, permitió que su equipo trabajara desde casa y con horarios flexibles para ayudarlos a equilibrar mejor el trabajo y la vida personal.
Las tardes tranquilas son excelentes formas de devolver tiempo a tu equipo
Además de la salud física, a Tiina también le importaba la salud mental de los miembros de su equipo.
La empresa ya tenía un programa de salud mental, pero Tiina se aseguró de que los empleados entendieran cómo y cuándo usarlo. Animó al equipo a participar en la formación en salud mental proporcionada por la empresa y voluntariamente sugirió que las reuniones del equipo incluyeran tiempo para que todos compartieran algo que recientemente les hubiera hecho felices. Tiina también introdujo “Tardes tranquilas” durante las cuales los empleados podían tomar un descanso personal de 30 minutos para leer un libro, meditar o simplemente relajarse.
Tiina conocía la importancia de reconocer a los empleados. Al final de cada mes, celebraba una pequeña “reunión de momentos de gratitud” en la que reconocía las contribuciones y
logros de los miembros de su equipo. Tiina no solo se enfocaba en los grandes logros –
también reconocía los pequeños pasos que contribuían al éxito general del equipo. El equipo sentía que su trabajo era apreciado y tenían motivo para sentirse orgullosos.
Gracias al enfoque de Tiina, su equipo sigue motivado, productivo y capaz de prevenir el agotamiento. Los empleados saben que tienen una líder que se preocupa por su bienestar y está comprometida en asegurar que su trabajo y su vida personal estén en equilibrio.
El agotamiento es un problema serio que afecta tanto la salud mental como física de los empleados.
La prevención y concienciación oportuna pueden ayudar a evitar su agravamiento. Es importante que tanto
los empleados como los líderes reconozcan los signos de agotamiento y trabajen juntos para prevenirlo,
apoyando la salud mental de la fuerza laboral. Celebrar el Día Mundial de la Salud Mental es una gran oportunidad para destacar la importancia de hacer de la salud mental en el trabajo una prioridad.
Anastassia es una psicóloga especializada en psicología del asesoramiento, bienestar en el lugar de trabajo y facilitación de grupos. Desarrolla estrategias y herramientas de salud mental para organizaciones, diseña e imparte formaciones, y ayuda a los equipos a crear entornos laborales más saludables y de apoyo.
Anastassia Murašina
