Cómo la cultura de la salud mental moldea el estrés en las organizaciones

El Mes de Concienciación sobre el Estrés (abril) ha pasado. Eso no significa que el trabajo para prevenir el estrés en la oficina deba terminar; al contrario. ¡Exploremos qué se puede implementar hoy!

Si bien el estrés se siente a un nivel muy personal, y todos tenemos diferentes formas de experimentarlo y afrontarlo, la cultura organizacional juega un papel significativo en la modelación de los niveles de estrés de los empleados. Por eso es esencial comprender y fomentar una cultura de salud mental positiva dentro de su organización. El bienestar de su personal en el trabajo (y, hasta cierto punto, en casa) impacta el éxito de su negocio y debería ser una prioridad.

Cómo la cultura y el estrés están entrelazados

Como se mencionó anteriormente, todos somos diferentes y tenemos diferentes formas de comunicarnos, comprender, trabajar y relacionarnos.

Gestionar un equipo de individuos es un desafío, y cómo afrontamos ese desafío puede impactar enormemente en los niveles de estrés de los empleados:

• estilo de liderazgo: estilos de liderazgo básicos de arriba hacia abajo y de necesidad de conocimiento tienden a crear aislamiento y ansiedad, ya que los empleados no ven el impacto completo de su trabajo y no tienen poder sobre lo que hacen y cómo hacerlo.

• canales de comunicación: la comunicación realizada únicamente en línea en forma escrita, correos electrónicos de ida y vuelta en lugar de tiempo cara a cara, puede crear estrés, especialmente ya que la forma escrita no transmite el tono y carece de la información del lenguaje corporal para que las personas realmente comprendan el mensaje. A menudo conduce a malentendidos y frustración.

• iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida personal: si no hay formas de encontrar flexibilidad en sus horas de trabajo, los empleados pueden sentirse rápidamente atrapados y desvinculados.

• sin apoyo en salud mental: una empresa que no habla sobre el bienestar o la salud mental y no proporciona ningún tipo de información, recursos o apoyo en esa área, es más probable que enfrente las consecuencias del alto estrés y otros problemas. Los empleados no tienen forma de obtener ayuda y tienden a ignorar sus síntomas hasta que es demasiado tarde.

Todos estos, y muchos más, jugarán un papel en el tipo de ambiente que creas y el nivel de estrés que ese ambiente generará.

No dejes que tu cultura sabotee tu productividad

Por otro lado, las empresas que muestran signos de cultura tóxica (carga de trabajo excesiva, estigma en torno a la salud mental) ven alta rotación y mayor ausentismo.

A veces, estamos tan “inmersos en ello” que es difícil darse cuenta de lo que realmente trata nuestra cultura.

Pero como en cualquier relación, hay algunas señales de advertencia a las que estar atento, especialmente si puede identificar más de una:

• cuando tú o tus colegas son menospreciados por su superior u otros colegas
• si la comunicación siempre es negativa y crítica
• cuando hay una rotación particularmente alta
• cuando el drama de oficina domina
• un sentimiento general de estancamiento (sin celebración de logros, sin avance)

¿Curioso por aprender más sobre la cultura tóxica? Consulte nuestro artículo dedicado al tema.

Crear una cultura de apoyo a la salud mental

Nuestro bienestar general está afectado por muchos factores. Crear una cultura de apoyo a la salud mental es multifacético. A menudo requiere una combinación intrincada de buen liderazgo, comunicación abierta y acceso a recursos de salud mental.

Hemos identificado 10 prácticas clave para crear una cultura empresarial excepcional, aprendidas a través de observar los éxitos de nuestros propios clientes:

1. Educación y concienciación: organizan talleres y/o seminarios para educar a los empleados sobre la salud mental, incluidos los trastornos comunes, mecanismos de afrontamiento y la importancia de buscar ayuda. Incorporan la concienciación sobre la salud mental en las sesiones de formación regulares o en las orientaciones para nuevos empleados. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Comprender los problemas de salud mental, sus síntomas y mecanismos de afrontamiento empodera a sus empleados y les da la capacidad de expresar sus necesidades más eficazmente. También ayuda a reducir el estigma y la vergüenza, que son una fuente importante de estrés.
2. Comunicación abierta: tienen políticas de puertas abiertas bajo las cuales los individuos se sienten cómodos discutiendo sus preocupaciones de salud mental con sus gerentes, RR. HH. o personal de apoyo designado. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Alentar la comunicación abierta permite a las personas expresar sus preocupaciones y saber dónde buscar apoyo.
3. Recursos de salud mental: proporcionan acceso a recursos de salud mental, como servicios de consejería, sesiones de terapia o grupos de apoyo. Trabajan con terceros que brindan servicios de consejería profesional y referencias a profesionales de salud mental. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Las personas que sufren de problemas de salud mental necesitan herramientas y estrategias sencillas para lidiar con el estrés. Si bien es importante tener apoyo en el trabajo, los equipos de RR. HH. o los colegas no son profesionales de salud mental; su ayuda solo puede llegar hasta cierto punto. Buscar ayuda profesional cuando sea necesario puede prevenir que el estrés escale hacia problemas de salud mental más serios.
4. Arreglos de trabajo flexibles: permiten horarios de trabajo flexibles u opciones de trabajo remoto (cuando es posible) para acomodar las necesidades de salud mental de los individuos. No temen alentar a los empleados a tomar descansos regulares durante el día para recargar energías y prevenir el agotamiento. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? La flexibilidad en el trabajo puede aliviar el estrés reduciendo la presión de equilibrar las responsabilidades laborales y personales. Permite que los individuos manejen mejor su tiempo y prioricen las actividades de autocuidado, lo que finalmente conduce a un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida personal.
5. Fomentar el equilibrio entre trabajo y vida personal: minimizan las horas extras excesivas y alientan a los empleados a priorizar el autocuidado y las actividades de ocio fuera del trabajo. Organizan eventos de trabajo en equipo o actividades recreativas para fomentar un sentido de comunidad y conexión entre los empleados. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Una fuerza laboral bien descansada y equilibrada es más resiliente frente a los factores de estrés y puede desempeñarse mejor en sus funciones.
6. Normalizar las prácticas de autocuidado: integran prácticas de autocuidado en la cultura laboral, como sesiones de atención plena, clases de yoga o pausas para meditar. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Integrar prácticas de autocuidado en la cultura laboral promueve la gestión del estrés y la resiliencia. La atención plena, la meditación y otras técnicas de relajación pueden ayudar a los individuos a desconectar y aliviar el estrés durante días laborales ocupados.
7. Predicar con el ejemplo: alientan al liderazgo a hablar abiertamente sobre sus propias experiencias con desafíos de salud mental y demostrar vulnerabilidad. También capacitan a sus gerentes para reconocer signos de angustia en sus miembros del equipo y ofrecer apoyo sin estigmatización. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Al crear una cultura de vulnerabilidad y apoyo, los empleados se sentirán más cómodos buscando ayuda y hablando sobre sus propias luchas.
8. Crear políticas de apoyo: priorizan la salud mental en los valores y políticas dentro de la organización. Tienen políticas contra la discriminación que protegen a las personas de ser penalizadas por su estado de salud mental. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Implementar políticas que apoyen la salud mental, como licencias flexibles por enfermedad o adaptaciones por condiciones de salud mental, muestra a los empleados que cuentan con el apoyo oficial de la empresa.
9. Fomentar un ambiente de trabajo positivo: fomentan una cultura de aprecio y reconocimiento para aumentar la moral y reforzar un sentido de pertenencia. Alientan el trabajo en equipo y la colaboración sobre la competencia. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? El trabajo en equipo, el reconocimiento y el aprecio crean un sentido de pertenencia y reducen los sentimientos de aislamiento o agotamiento.
10. Evaluación y retroalimentación regular: realizan encuestas o evaluaciones regulares y recopilan comentarios de los empleados sobre áreas de mejora. Utilizan conocimientos impulsados por datos para refinar estrategias y adaptar servicios de apoyo para satisfacer las necesidades cambiantes de la organización. ¿Cómo ayuda a reducir el estrés? Al evaluar regularmente la efectividad de las iniciativas de salud mental y recopilar comentarios de los empleados, las organizaciones pueden identificar factores de estrés y áreas de mejora. Adaptar los servicios de apoyo para satisfacer las necesidades cambiantes de los individuos puede reducir el estrés y mejorar el bienestar general.

Algunas de estas son más fáciles de implementar que otras, pero hay algunos frutos fáciles que su empresa puede implementar hoy. ¡Nunca es tarde para mejorar su cultura y cosechar los beneficios a nivel personal y profesional!

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